Слаженная работа команды продаж — залог успеха любой компании. Но что делать, если результаты проседают? Как понять, кто из менеджеров слабое звено? Такие менеджеры, которых часто называют «слабыми звеньями», не только снижают общие показатели, но и тормозят рост всей команды. Кто из сотрудников действительно неэффективен, и что с этим делать?
Почему важно выявлять слабые звенья
Слабый менеджер может стать причиной серьезных проблем:
Снижение выручки. Клиенты, не получившие качественное обслуживание, отказываются от сотрудничества.
Ухудшение командной работы. Другие сотрудники вынуждены компенсировать ошибки коллеги, что приводит к выгоранию и снижению мотивации.
Потеря репутации компании. Даже единичный негативный опыт клиента может оставить след на имидже компании.
Традиционные методы, такие как наблюдения или сбор обратной связи, дают субъективную картину. Здесь на помощь приходят технологии, которые помогают объективно оценить работу каждого сотрудника.
SalesAI предоставляет инструменты для анализа производительности менеджеров, чтобы руководители могли точно определить, кто из них работает на уровне, а кто требует доработки.
Анализ ключевых метрик. SalesAI отслеживает количество обработанных звонков, предложенных допродаж и успешных сделок. Это позволяет увидеть, насколько результаты сотрудника отличаются от среднего по команде.
Качество взаимодействий. Система анализирует звонки, выявляя ошибки в отработке возражений, пропущенные этапы скриптов и низкую вовлеченность в диалог.
Сравнение внутри команды. Дашборды SalesAI позволяют сопоставить показатели сотрудников, чтобы выявить тех, кто систематически отстает.
Пример: система может показать, что менеджер X упускает 60% лидов на этапе выявления потребностей. Это явный сигнал о необходимости доработки.
Что делать, если в команде есть слабое звено
Выявление проблемы — это только первый шаг. Далее необходимо предпринять конкретные действия, чтобы исправить ситуацию.
Проведение обучения. Низкая результативность может быть связана с нехваткой навыков. Тренинги по работе с возражениями, допродажам или следованию скриптам помогут сотруднику улучшить свои показатели.
Установление четких ожиданий. Сотруднику необходимо ясно понимать, чего от него ждут. Установите KPI и проводите регулярные встречи для оценки прогресса.
Использование инструментов. Если сотрудник испытывает трудности из-за недостатка данных или неудобных процессов, обеспечьте его эффективными инструментами. SalesAI помогает автоматизировать рутинные задачи, освобождая время для фокусировки на клиенте.
Рассмотрение альтернатив. Если после всех мер улучшений не происходит, возможно, сотрудник просто не подходит для этой роли. В таком случае стоит рассмотреть перевод на другую позицию или расставание.
Как SalesAI помогает развивать сотрудников
SalesAI не только выявляет слабые звенья, но и помогает их развивать.
Обратная связь на основе данных. Система показывает конкретные ошибки и помогает понять, где сотрудник теряет клиента.
Индивидуальные рекомендации. SalesAI предлагает подходы для улучшения: что менеджеру стоит изменить в работе.
Динамический анализ. Руководитель может отслеживать, как меняются результаты сотрудника после внедрения корректирующих мер.
Пример: сотрудник, который плохо справлялся с возражениями, получил индивидуальную обратную связь. После проведения тренинга и использования подсказок от SalesAI его показатели улучшились на 30% в течение месяца.
Заключение
Каждая команда сталкивается с вызовами, и выявление слабых звеньев — один из них. Это не только способ исправить текущие проблемы, но и возможность сделать команду сильнее. SalesAI помогает руководителям объективно оценивать работу сотрудников, выявлять проблемные зоны и предлагать конкретные решения для их устранения.
Используйте возможности SalesAI, чтобы развивать и усиливать команду:
КОНТРОЛЬ ПРОДАЖ БЕЗ МУЧЕНИЙ РОПаКалендарь откроется после заполнения формы
В процессе продаж одно из главных правил — понять, что для клиента действительно важно. Люди принимают решения о покупке, основываясь на своих приоритетах и потребностях, которые часто различаются. Однако за разнообразием требований кроется универсальный принцип: ключевые преимущества для клиента являются решением его конкретных задач.
Почему понимание ключевых потребностей клиента критически важно?
Клиенты редко покупают продукт ради самого продукта. Их интересуют решения: снижение затрат, экономия времени, повышение комфорта, увеличение дохода. Если компания не способна продемонстрировать, как её продукт решает проблему клиента, шанс закрыть сделку значительно снижается.
Пример: для владельца малого бизнеса ключевым преимуществом CRM-системы может быть автоматизация процессов, которая позволяет сэкономить время. Для крупной корпорации на первый план выйдет способность CRM интегрироваться с уже существующими системами.
Понимание ключевых потребностей помогает:
Сосредоточиться на том, что важно именно для этого клиента.
Снизить вероятность отказа из-за непонимания ценности.
Установить доверительные отношения за счёт предложения персонализированного решения.
Как определить ключевые преимущества для клиента
Задавайте вопросы. Успешные менеджеры не предполагают, а выясняют, что важно клиенту. Вопросы помогают выявить реальную потребность:
С какими трудностями вы сталкиваетесь?
Какие результаты вы хотите достичь?
Что для вас важнее всего в этом продукте/услуге?
Слушайте клиента. Активное слушание позволяет не только понять, но и правильно интерпретировать ответы клиента. Часто клиенты называют общие проблемы, но за ними скрываются конкретные задачи.
Оценивайте контекст. Каждый клиент приходит с уникальной ситуацией. Знание отрасли, размера компании, бюджета и других факторов помогает предугадывать потребности.
Используйте данные и аналитику. SalesAI помогает собирать и анализировать данные о клиенте: поведение, вопросы, прошлые взаимодействия. Это позволяет не только угадать, но и точно понять, что является ключевым для конкретного клиента.
Почему одно и то же преимущество по-разному воспринимается клиентами?
Клиенты воспринимают одно и то же преимущество в зависимости от контекста. Например, автоматизация:
Для одного клиента это снижение ручного труда.
Для другого — уменьшение количества ошибок.
Для третьего — освобождение времени для стратегических задач.
Таким образом, успешный менеджер умеет преподносить одно преимущество в зависимости от того, как оно решает задачу конкретного клиента.
Как SalesAI помогает выявлять ключевые преимущества?
SalesAI использует Process Mining — технологию, которая позволяет анализировать данные о взаимодействиях с клиентами и выявлять ключевые задачи, интересующие их. Этот процесс включает несколько этапов: сбор данных, их обработка с использованием нейросети, расшифровка и последующий анализ аналитиками. Результатом является набор практических рекомендаций для бизнеса.
1. Сбор и обработка данных
На первом этапе система собирает данные из звонков, переписок и CRM. Нейросеть SalesAI обрабатывает эти данные, выделяя ключевые моменты: упомянутые клиентами задачи, потребности и интересующие их аспекты продукта или услуги.
2. Анализ задач и выявление преимуществ
После обработки аналитики исследуют результаты, предоставленные нейросетью, чтобы сформировать список задач, которые чаще всего упоминались клиентами. В этот список могут попасть как очевидные, так и скрытые потребности, которые сложно выявить в ходе стандартного взаимодействия.
Для каждой задачи система предоставляет пул преимуществ, которые оказались наиболее решающими в предыдущих звонках. Например, в сфере розничной торговли одной из задач может быть “увеличение среднего чека”. Для этой задачи ключевыми преимуществами могут стать персонализированные скидки, наличие программ лояльности и возможность быстрой доставки.
3. Создание персонализированных рекомендаций.
На основе собранных данных формируется отчет, который содержит список задач клиентов и рекомендации по акцентированию внимания на соответствующих преимуществах. Эти данные помогают компаниям адаптировать скрипты продаж и обучать менеджеров более эффективно доносить ценность продукта.
Пример применения Process Mining от SalesAI
Компания в сфере гостиничного бизнеса предоставила SalesAI данные о взаимодействии с гостями для анализа. Нейросеть выделила ключевые задачи клиентов, среди которых оказались “удобство бронирования”, “наличие дополнительных услуг” и “гибкость условий отмены”.
Анализ успешных взаимодействий показал, что для задачи “удобство бронирования” решающими преимуществами были:
возможность забронировать номер через мессенджеры;
мгновенное подтверждение брони;
прозрачные условия оплаты.
На основе рекомендаций SalesAI компания адаптировала процесс общения с клиентами, добавив акцент на удобство бронирования в мессенджерах и быструю обратную связь. В результате конверсия заявок в бронирования выросла на 18% за два месяца.
Заключение
Ключевые преимущества для каждого клиента — это решение его конкретной задачи. Задача компании — выяснить, что именно важно для всех целевых клиентов, и как можно быстрее продемонстрировать, как продукт помогает этого достичь.
Process Mining от SalesAI позволяет глубже понять задачи клиентов и выявить ключевые преимущества, которые действительно влияют на их решения. Этот подход помогает компаниям не только улучшать свои продукты, но и адаптировать стратегии продаж, делая их более персонализированными и результативными. Используйте возможности SalesAI, чтобы найти сильные стороны вашего продукта и повысить эффективность взаимодействия с клиентами:
КОНТРОЛЬ ПРОДАЖ БЕЗ МУЧЕНИЙ РОПаКалендарь откроется после заполнения формы
При создании плана коучингапо продажам важно помнить: если вы не знаете, куда идете, любая дорога приведет вас туда.
Если вы хотите, чтобы ваши продавцы работали на пике своего потенциала, важно знать конкретные цели, которые вы должны помочь своей команде достичь, и наметить путь, который поможет им достичь этих целей – создать план коучинга по продажам.
В этом и заключается суть плана коучинга по продажам: составить конкретный план действий для достижения цели.
1. Что продавцы должны делать по-другому
Очень важно выяснить, что продавцы в вашей команде должны делать по-другому, продавец за продавцом, чтобы вы знали, куда вы хотите их направить, чтобы улучшить свои результаты.
Например, Вероника занимается поиском MQL с перерывами от 3 до 5 часов в неделю. Если бы она занималась поиском лидов по восемь часов в неделю в целенаправленных спринтах, она не только удвоила бы свое время, но и производительность. Когда она попадет в зону и достигнет потока, она будет находить больше лидов и добиваться лучших результатов с каждым часом, который она проведет.
В результате она перейдет от двух встреч в неделю к пяти, так что примерно через три месяца она удвоит свою воронку.
Вероника также не сосредоточена на трех своих главных клиентах, но если бы у нее были планы по их росту, и она выполнила эти планы, она, вероятно, увеличила бы эти аккаунты с 500 000 руб в год до 1,2 миллиона руб.
Что отдельные продавцы в моей команде должны делать по-другому? Заполните для каждого продавца в вашей команде. Введите имя каждого и добавьте маркеры в каждой области, чтобы указать, что они делают сейчас, должны делать по-другому, а также влияние изменений на каждого человека.
Имя
Вероника
Делаю сейчас
Поиск лидов с перерывами, 3-5 часов в неделю. Недостаточный проактивный фокус на топ-3 аккаунтах
Действуйте по-другому
Поиск потенциальных клиентов в сфокусированных спринтах минимум 8 часов в неделю 3 надежных тарифных плана, выполненных на опережение
Цель
< 1 набор встреч в неделю до 2 и более; Воронка выросла в два раза за 4 месяца ₽500 000 по этим аккаунтам до ₽1,2 млн за 1 год
Идея состоит в том, чтобы сделать это для каждого продавца в вашей команде. Это совершенно нормально, если вы сами придумываете идеи, но гораздо эффективнее, если вы организовали встречи со своими менеджерами, чтобы определить области, которые могут оказать наибольшее влияние на их результаты, и позволить продавцам создать свои собственные планы, которые вы затем можете помочь им завершить.
Выбор стимулирует мотивацию. Если МОПы сами придумают планы, они будут их владельцами.
Далее вы хотите сделать то же самое для своей команды. Если подумать в целом о всех членах команды, то какие общие приоритеты будут иметь наибольшее значение?
Например, в вашей команде, возможно, самые важные лиды не организованы, не разработаны стратегии для разработки наилучшего плана для победы, а без надежных планов по сделкам продаж им не хватит эффективного исполнения.
Если бы каждый менеджер по продажам определил основные цели для каждой сделки, — то у всей команды были бы планы по увеличению крупных продаж, и у команды были бы четкие планы действий или ясность задач о том, что нужно сделать для победы.
При этом процент побед команды по предложенным продажам может подскочить с 44% до 51% (или на 7 процентных пунктов), что приведет к тому, что вся команда перевыполнит свой годовой план продаж.
Что моя команда в целом должна сделать по-другому? Обобщите 3–5 основных областей, в которых ваша команда в целом должна сделать по-другому, чтобы поднять планку командного успеха.
Делаю сейчас
Топовые гонки преследования не организованы, процент побед страдает
Действуйте по-другому
Определите план действий на каждую неделю с каждым человеком; 1 общая встреча по обсуждению стратегии сделки в неделю.
Цель
Увеличить винрейт по предложенным продажам с 44% до 51%; Это изменение увеличит продажи с ₽70 500 000 до ₽90 200 000 в этом году, что позволит войти в топ-10% лучших отделов продаж
Не превышайте лимит в пять приоритетов в этом списке, а если вы определите более пяти, действуйте только по самому маленькому списку приоритетов за раз. Вы почти всегда можете достичь их одного за другим, но трудно достичь слишком большого количества за один раз.
2. Частота проведения коучинга по продажам
Каждый день у вас может быть быстрая проверка, чтобы убедиться, что планы на день составлены, всплыли любые серьезные проблемы, а также даны ответы на все вопросы. Будете ли вы делать это ежедневно или три раза в неделю, зависит от вашей команды. По нашему опыту, не менее трех раз в неделю по установленному графику с каждым продавцом поддерживает максимальную подотчетность и концентрацию внимания, а также помогает развивать прочные и доверительные отношения.
Поскольку это 10 минут в день, мы в среднем составили один час в неделю.
Мой ритм коучинга по продажам Разработайте или усовершенствуйте свой ритм коучинга по продажам.
Часов в неделю
Ежедневные совещания
Быстрые проверки и совещания: 10 минут в день
1
Еженедельные встречи
Проверка подотчетности (индивидуальная): 10 минут в неделю. Обзоры стратегии сделок (индивидуальные): 1-2 в неделю / в среднем 30 минут каждыйСовещание по продажам (команда): 1 в неделю / 60 минут
2.5
Собрания раз в две недели
Обзор воронки продаж (индивидуальный): 1 час Основной коучинг (индивидуальный): регистрация 1 на 1 / 30 минут
.75
Ежемесячные собрания
Рассмотрение планов, результатов, ответственности (индивидуально): 1 час
.25
Ежеквартальные собрания
Квартальный итог и стратегия (команда): 1,5 часа Тимбилдинг / тренинг: 1,5 часа
Менее .25
Среднее время проведения встреч в неделю на одного продавца
Около 5 часов
Еженедельно у вас может быть:
10-минутная проверка конкретно по отчетам за неделю
Плановое рассмотрение сделок
Еженедельное совещание команды по продажам
В среднем это составляет около двух с половиной часов в неделю.
В среднем, каждый менеджер по продажам встречается с РОПом около пяти часов в неделю. Это число важно, потому что вы хотите максимально увеличить время, затраченное вашей командой на продажи, и держать их в курсе, помогая им добиться успеха во время встреч с вами.
3. Чек-лист для коучинга по продажам
Вот краткое изложение распространенных коучинговых мероприятий, которые помогут вам понять, что вы хотели бы делать со своей командой. Выберите стратегии и тактики и добавьте собственные, которые вы хотели бы использовать.
4. План развития менеджера по продажам
Зафиксируйте области для развития в плане развития навыков. Опять же, это делает отдельный продавец, и это поможет направить ваши разговоры с этим человеком, чтобы помочь ему развить свои навыки.
Имя продавца: Роман
Последнее обновление: 22 октября
Общие направления развития
Проводите более тщательные и эффективные исследования потребностей
Убедительно обосновайте рентабельность инвестиций
Создавайте и презентуйте высокоэффективные предложения
Станьте намного лучше в интенсивности погони за большими возможностями
Навыки, Знания, Качества
Владение языком Низкий 1 — 5 Высокий
План развития, включая обучение и коучинг
Тестирование на знание скрипта
Сейчас
Цель
Навыки
Влияние на повестку дня покупателя
3
4
Продвинутое обучение навыкам консультативных продаж
Еженедельное чтение и обсуждение новостей отрасли; Оформите подписку на 2 ведущих журнала
Обсуждения во время коучинга; Обмен знаниями с командой на ежемесячных собраниях
Атрибуты
Мотивированность и продуктивность
2
4
Принять участие в тренинге «7 привычек экстремальной продуктивности»
Еженедельные планы действий и обзоры; Календарь Время инвестиций
5. Приоритеты и действия
Наконец, подведите итоги всего, включая план реализации.
Например, вы захотите включить:
Наставника, с которым вы будете связываться каждую неделю, делиться своими приоритетами и отчитываться о том, что вы сделали (и не сделали) за предыдущую неделю.
Главные приоритеты.
Ваши цели на этот месяц (убедитесь, что они соответствуют вашим главным приоритетам)
Это может выглядеть примерно так:
Имя моего наставника
Родион
Отчет о ходе выполнения (день / время)
По пятницам в 12:00
Топ-3-5 приоритетов на следующие 90 дней Не более 5. * – самый важный приоритет.
1. *Полностью сосредоточьте команду на задачах с максимальной отдачей каждый день 2. Значительно увеличьте частоту и успешность обзоров сделок для увеличения процента побед 3. Повысьте эффективность совещаний по продажам за счет улучшения навыков общения 4. Управляйте воронкой продаж так, чтобы фокусировались только реальные возможности, и на них тратилось больше всего времени 5. Управляйте воронкой продаж, улучшая навыки поиска потенциальных клиентов и действия в команде
Цели на этот месяц: Список должен быть кратким. * – самый важный приоритет.
1. *Внедрите коучинг для действий и ответственности, чтобы сосредоточить время и усилия каждого 2. Установите новый ритм коучинговых встреч 3. Убедитесь, что все получают удовольствие от обзоров сделок на встречах 4. Выделите от 5 до 10 часов в неделю на то, чтобы перегружать свой график делами, не приносящими ценности
Очень важно записать, как изменится ваш коучинг. Тренеры, которые не делают этого легко, соскальзывают к тем же тренерским движениям, которые они делали в прошлом. Но если вы запишете эти действия, вы сможете провести собственные проверки ответственности, чтобы убедиться, что вы не сбиваетесь с цели при пересмотре плана.
Чем будет отличаться мой коучинг Что я изменю для того, чтобы мой коучинг был максимально эффективным.
– Я буду гораздо более целенаправленно подходить к тому, как я работаю с командой – Сосредоточится на 3 ключевых областях: поиск, переговоры о продажах и лаборатория побед. – Будет уделяться гораздо больше внимания действиям и подотчетности; не просто давать советы, а выполнять – Удвоит мое время коучинга в месяц по сравнению с ситуативными встречами и отчетами
Метрики успеха Как я буду измерять прогресс и знать, что я успешен.
План действий. Это конкретные задачи, которые вам необходимо выполнить, чтобы убедиться, что план воплощается в жизнь для вас и вашей команды.
План действий Конкретные дальнейшие шаги по реализации Плана «Мой коучинг».
Что
Когда
Статус
Еще не начато
В работе
Выполнено
Настройте еженедельные планы и проверки подотчетности вместе с командой
Совещание по продажам на этой неделе
☐
V
☐
Разверните ритм коучинга и запланируйте индивидуальные встречи
Совещание по продажам на этой неделе и сразу после него
☐
V
☐
Составьте график внедрения стратегий и хаков для использования с командой из чек-листа коучинга; Добавляйте каждую повестку дня на следующие 3 месяца совещаний по продажам в виде 15-минутных сегментов
28 октября
V
☐
☐
Контролируйте или просматривайте записи встреч по выявлению потребностей каждого члена команды и создавайте планы по улучшению
1 ноября
V
☐
☐
Когда вы закончите свои планы, спросите себя: «Если я действительно выполню план, приведет ли это к положительным результатам, приведет ли к улучшению показателей и выведет мою команду на новый уровень?»
Если ответ отрицательный, продолжайте работать над планом, пока не достигнете его.
Если да, то пришло время действовать и нести ответственность.
Для оптимизации процесса коучинга и повышения эффективности вашей команды внедрите SalesAI, который поможет структурировать обучение и достичь поставленных целей.
Роль SalesAI в коучинге по продажам
SalesAI становится мощным инструментом для автоматизации и оптимизации процессов коучинга по продажам, помогая руководителям и тренерам достигать впечатляющих результатов. Одна из ключевых ролей SalesAI заключается в предоставлении аналитических данных в реальном времени, которые позволяют оценить текущую производительность сотрудников и выявить пробелы в их навыках. Это делает процесс обучения более персонализированным и эффективным.
С помощью SalesAI можно автоматизировать сбор информации о звонках, встречах и других взаимодействиях с клиентами. Технология анализирует тон, содержание и результативность этих коммуникаций, предлагая руководителям данные для детальной оценки. На основе этой информации SalesAI формирует рекомендации, которые помогают тренерам сосредоточиться на конкретных аспектах, требующих улучшения.
Кроме того, платформа поддерживает создание структурированных планов коучинга с использованием данных о ключевых показателях эффективности (KPI). Например, если один из сотрудников не достигает целей, SalesAI может предложить подходящие методы обучения и даже определить, какой стиль взаимодействия будет наиболее эффективным.
Использование SalesAI также снижает нагрузку на руководителей, автоматизируя административные задачи и позволяя сосредоточиться на стратегическом развитии команды. Технология обеспечивает прозрачность всех процессов, улучшает мотивацию сотрудников и позволяет контролировать прогресс, что в конечном итоге способствует росту продаж и повышению лояльности клиентов. Забронируйте демо-встречу для роста ваших продаж с помощью эффективного коучинга на данных:
КОНТРОЛЬ ПРОДАЖ БЕЗ МУЧЕНИЙ РОПаКалендарь откроется после заполнения формы
Поскольку рабочие места продолжают развиваться и меняться, это идеальное время для лидеров и менеджеров, чтобы усовершенствовать то, что стало жизненно важным навыком — управление удаленными и гибридными командами. Традиционная офисная парадигма значительно изменилась в результате того, что сотрудники стали ценить гибкость и передовые технологии в своей роли. Несмотря на то, что удаленная работа сопряжена с рядом проблем, таких как управление производительностью команды в нескольких местах, часовых поясах и рабочих условиях, она также может открыть уникальные возможности для творчества и продуктивности.
7 советов по управлению удаленными и гибридными командами продаж
В этой статье будут рассмотрены основные рекомендации по эффективному управлению удаленными и гибридными командами. От использования новейших технологий до улучшения коммуникации в команде и своевременной обратной связи — мы позаботимся обо всем, чтобы ваша команда добилась успеха, где бы она ни работала.
1. Инвестируйте в правильные технологии
С появлением удаленной работы мы стали больше полагаться на технологии для выполнения своих функций. Сегодня многие лидеры, управляющие удаленными и гибридными командами инвестируют в новые технологии, например, речевую аналитику на нейросетях, чтобы облегчить рабочую нагрузку и развивать эффективность команды продаж.
Как руководитель, вы несете ответственность за то, чтобы предоставить своим удаленным сотрудникам все необходимое для оптимальной работы в повседневной работе. Вы должны убедиться, что у каждого есть доступ к технологиям и инструментам для внутренней коммуникации, оптимизации рабочего процесса, беспрепятственной адаптации, точной отчетности и в целом создания культуры сотрудничества, в которой команда чувствует себя комфортно, обучаясь и работая вместе.
Чтобы убедиться, что у ваших команд есть необходимые технологии и инструменты для работы:
Спросите свою команду, с какими проблемами они сталкиваются в настоящее время и что им нужно, чтобы облегчить свою рабочую нагрузку и повысить производительность.
Инвестируйте в надежную инфраструктуру, которая облегчит, а не усложнит вашу задачу.
2. Разработайте стратегию и планируйте заранее
Эффективная коммуникация, постановка целей и делегирование работы могут приобретать еще большее значение в удаленной среде. Точнее, хорошо спланированный подход может помочь вам избежать недопонимания и путаницы, тем самым позволяя членам команды полностью и ясно понимать свои обязанности, сроки и ожидания.
Создав структурированную модель работы и комплексный план для каждого проекта или задания (будь то одна или повторяющаяся задача), вы сможете предвидеть потенциальные проблемы и потребности в обучении, разумно распределить ресурсы и сохранить моральный дух команды. Кроме того, заблаговременное планирование может гарантировать, что все останутся мотивированными и сосредоточенными на одних и тех же целях.
3. Доверьте своим командам работать независимо
Когда члены команды чувствуют, что им доверяют работать не только в команде, но и независимо, они с большей вероятностью возьмут на себя ответственность и подотчетность за свою работу, примут правильные решения и будут мотивировать себя. Кроме того, благодаря этому доверию они могут лучше управлять своим временем, что может повысить их удовлетворенность работой и укрепить их приверженность достижению целей команды.
Несмотря на то, что из-за удаленного характера работы вы можете испытывать склонность к надзору и небольшому микроменеджменту, микроменеджмент может препятствовать моральному духу и инновациям в команде, влияя на уровень производительности команды и качество ее работы. Скорее, долгосрочный успех зависит от развития культуры ответственности и уважения друг к другу, чего можно достичь, только предоставив удаленным сотрудникам свободу работать автономно.
4. Предоставьте сотрудникам гибкость в выборе рабочего места
Рост удаленной работы дал понять, что один размер больше не подходит всем. Следовательно, стало важным предоставить участникам свободу выбора предпочтительного рабочего места, будь то собственный дом, коворкинг или кофейня. Благодаря этой гибкости работники теперь могут спроектировать идеальное рабочее пространство для себя, что может повысить производительность и моральный дух.
Например, коворкинги могут обеспечить яркую среду, которая сочетает в себе удобство гибкого рабочего пространства с преимуществами типичного офиса, такими как профессиональные переговорные комнаты, высокоскоростной интернет и сетевые возможности. Здесь вы можете гарантировать, что ваши сотрудники будут чувствовать себя воодушевленными и мотивированными, потому что эти помещения могут вместить различные стили работы, что может улучшить индивидуальную и групповую производительность.
5. Поддерживайте связь с постоянными встречами один на один
Помимо командных и общеорганизационных совещаний, планируя регулярные встречи один на один, вы можете установить прочные связи и доверие с каждым членом команды. Индивидуальные встречи могут дать вам и сотруднику время, посвященное обсуждению любых областей улучшения или возможностей для обучения и развития. Поскольку вы не находитесь в одном месте со своими сотрудниками, может быть еще сложнее получить доступ к индивидуальным потребностям в производительности и обучении издалека, что может сделать регулярные проверки такими полезными.
Постоянно проверяйте членов своей удаленной/гибридной команды, чтобы продемонстрировать свой вклад в их профессиональное развитие. Члены команды с большей вероятностью будут чувствовать себя признанными, когда их руководители участвуют не только в их работе, но и в их обучении и развитии (L&D). Благодаря частым индивидуальным встречам вы можете помочь сотрудникам установить личные и профессиональные цели и убедиться, что они обладают необходимыми навыками, знаниями и ресурсами для эффективной работы.
6. Организуйте личные встречи команды
Хотя виртуальные звонки, безусловно, полезны, организация личных встреч, когда это возможно, является одним из лучших предложений для удаленной команды. Личное общение может предоставить уникальную возможность для удаленного и гибридного персонала установить более прочные связи, что может улучшить сотрудничество и общение при удаленной работе. Эти встречи также могут помочь преодолеть разрыв, вызванный географическим расстоянием, позволяя членам команды взаимодействовать на личном уровне, обмениваться опытом и способствовать чувству общности в группе.
Более того, личные встречи могут разжечь азарт, объединить всех вокруг общих целей и поддержать культуру компании, а также создать более непринужденную и веселую атмосферу, даже если это происходит всего раз в год.
7. Давайте и получайте честную обратную связь
Предоставление и получение обратной связи важно для любого типа лидера, но особенно для удаленного лидерства. Честная обратная связь может способствовать развитию навыков, поддержанию открытых линий связи и повышению сплоченности команды. А члены команды могут определить свои сильные и слабые стороны, когда получают конструктивную обратную связь.
С другой стороны, когда вы просите своих сотрудников внести свой вклад, вы можете показать, что цените их мнение и постоянно совершенствуете свой подход к лидерству. Это взаимное честное общение может способствовать тому, насколько хорошо команда работает и растет вместе.
Эффективное управление удаленными и гибридными командами требует продуманных стратегий, способствующих повышению производительности и подотчетности. Сосредоточившись на общении, доверии и правильных инструментах, лидеры могут обеспечить процветание своих команд независимо от местоположения.
Для лидера команда является вашим самым большим активом. Удаленными и гибридными рабочими командами управлять сложнее, чем командами только в офисе, потому что они требуют более высокой степени прозрачности и коммуникации потому, что большинство разговоров происходит изолированно — один на один или один с несколькими, — а не среди остальной команды. Поощрение сотрудничества также является ключевым фактором. Убедитесь, что каждый член команды, обладающий опытом, или все, кто участвует в каком-либо проекте или проблеме, включены и проконсультированы в группе. Личная встреча встречается редко, поэтому по возможности пользуйтесь этими ситуациями.
Как SalesAI помогает РОПу управлять удаленными и гибридными командами продаж
Управление удаленными и гибридными командами продаж требует от руководителя отдела продаж (РОПа) не только организационных навыков, но и умения использовать технологии для достижения максимальной эффективности. SalesAI становится незаменимым инструментом, помогая автоматизировать ключевые процессы и исключить человеческие ошибки, которые могут замедлять рост продаж.
С помощью SalesAI РОП получает доступ к мощным аналитическим инструментам, которые позволяют в режиме реального времени оценивать производительность команды, выявлять проблемные зоны и оперативно принимать решения. Например, искусственный интеллект может анализировать поведение клиентов, предоставлять точные прогнозы и подсказывать, какие этапы воронки требуют усиленного внимания.
Одной из распространенных ошибок, которых помогает избежать SalesAI, является несогласованность действий между членами команды. Платформа интегрируется с CRM, обеспечивая прозрачность всех процессов и доступ к актуальной информации для каждого сотрудника. Это особенно важно для гибридных команд, где взаимодействие между офисными и удаленными сотрудниками может быть нарушено из-за отсутствия единого информационного пространства.
SalesAI также способствует улучшению коммуникации между РОПом и командой. Инструменты речевой аналитики и автоматического сбора обратной связи позволяют более точно оценивать потребности сотрудников, обеспечивать своевременную поддержку и повышать их мотивацию.
Использование SalesAI помогает РОПу избегать ошибок, связанных с недооценкой потенциала удаленных сотрудников, и строить работу так, чтобы каждый член команды вносил максимальный вклад в общий результат. Благодаря этому продажи растут быстрее, а команды достигают амбициозных целей.
Для оптимизации управления вашей удаленной или гибридной командой продаж рассмотрите внедрение решений от SalesAI, которые помогут повысить эффективность и продуктивность вашего бизнеса:
КОНТРОЛЬ ПРОДАЖ БЕЗ МУЧЕНИЙ РОПаКалендарь откроется после заполнения формы
Нетворкинг — это мощный инструмент карьерного роста, особенно для руководителей отделов продаж (РОПов). Однако, несмотря на его значимость, многие профессионалы допускают критические ошибки, которые мешают им эффективно выстраивать сеть полезных контактов. Вместо того чтобы становиться средством для карьерного продвижения, нетворкинг часто превращается в поверхностный процесс обмена визитками. В данной статье мы рассмотрим пять наиболее распространенных ошибок, которые делают РОПы, включая сосредоточение на своих нуждах вместо создания долгосрочных отношений, и дадим рекомендации, как их избежать. Вы узнаете, почему важно строить доверительные связи, как правильно формулировать свои запросы и почему нетворкинг — это больше, чем просто набор знакомых. Эти знания помогут вам не только укрепить свое профессиональное влияние, но и открыть новые возможности для роста.
Часто, однако, мы снова и снова видим, что, когда наши коллеги стонут при мысли о «нетворкинге», они думают об этом неправильно.
Вот пять основных ошибок, которые мы видим у профессионалов, когда они думают о создании своей сети, и некоторые полезные изменения в мышлении, которые могут иметь решающее значение для создания вашей сети для карьерного успеха.
Топ-5 ошибок в нетворкинге
Ошибка 1: Обращайтесь только тогда, когда что-то нужно вам
Для многих нетворкинг по-прежнему воспринимается как нечто, что вы должны делать при поиске новой работы или других возможностей. Реальность такова, что построение внутренней сети является недостаточно используемым навыком на рабочем месте. Построение внутренней сети — это формирование отношений с окружающими вас людьми — коллегами, непосредственными подчиненными, если они у вас есть, руководством и даже профессионалами в вашей цепочке поставок или у конкурентов.
Отличное место для начала — просто проявить любопытство к тем, кто вас окружает. Что им нравится делать? Что делает их отличными в своей работе? Что происходит с ними на работе, чего вы, возможно, не видите? Это может быть светская беседа перед встречей, совместный кофе или даже просьба о помощи в проекте, в который они обычно не втягиваются.
Ошибка 2: Поддержание поверхностных и далеких связей
Слишком часто мы слышим возражения от РОПов, что они не хотят общаться, потому что «ненавидят вести светские беседы». Это справедливо. Честно говоря, если все, что вы делаете, это ведете светскую беседу при знакомстве с новыми людьми, это признак того, что вы не строите полезную сеть.
Нетворкинг не похож на игру в покемонов. Цель не в том, чтобы собрать как можно больше поверхностных связей, которые вряд ли запомнят вас.
Ваша сеть контактов — это люди, которые знают вас — по-настоящему знают вас — и могут говорить от вашего имени и поддерживать ваш карьерный рост как специалиста по обучению. Иногда это принимает форму корректуры электронного письма; Иногда вы просите коллегу помочь с проектом, а иногда это кто-то, кто будет говорить от вашего имени для продвижения по службе.
Прочные сети создаются, когда люди знают вас и, что более важно, доверяют вам. Именно в те моменты, когда вы демонстрируете уязвимость, вы строите настоящие связи. Если вы не можете рассчитывать на них, когда вам что-то нужно, то они не ваша сеть. Это знакомые.
Построение и поддержание связей во взрослом возрасте требует времени и энергии, но в долгосрочной перспективе это приносит дивиденды.
Ошибка 3: Быть чашкой кофе для всех или быть открытым для всего
Может показаться нелогичным, что говорить знакомым, что вы «открыты для всего», когда дело доходит до вашей карьеры, это ограничивает, но это так. Если вы будете конкретны в отношении того, что вы предлагаете или в чем нуждаетесь, это поможет тем, кого вы встретите, запомнить вас и помочь вам. Если вы открыты для чего-либо, они не знают, как они могут помочь.
Подумайте об этом так: вы бы предпочли, чтобы друг спросил: «Чем я могу помочь?» или сказал: «Я принесу тебе ужин сегодня вечером». Хочешь лазанью или мексиканскую еду? Гораздо проще выбрать вариант ужина у доброго друга, чем выяснять, как он лучше всего сможет вам помочь, даже если предложит. Эта концепция применима и к профессиональному нетворкингу.
Как лидер, вы помогаете всем, когда уделяете время тому, чтобы понять, что именно вы предлагаете и что вам нужно. Потратьте энергию на то, чтобы разобраться в этом, или подумайте о том, чтобы заручиться помощью карьерного коуча.
Ошибка 4: Думать о транзакциях
Транзакционное мышление доходит до сути того, почему так много людей извиваются при мысли о нетворкинге. Это противоречит нашей общей человечности – задавать поверхностные вопросы знакомым. На самом деле, нетворкинг — это не просто торговля между двумя сторонами. Сеть работает эффективно, когда построено доверие. И сеть поддерживается за счет частоты. Это означает, что другой человек должен быть в центре внимания. Это означает, что вы должны поддерживать их при любой возможности (особенно без подсказки).
Я думаю об этом как о создании банка эмоционального доверия. Вы хотите продолжать завоевывать доверие с помощью таких действий, как отправка им статьи из-за того, что они упомянули, или знакомство с кем-то, кто может помочь им достичь цели. Тогда вы заслужили право отказаться от банка эмоционального доверия, когда и если вам что-то понадобится. Поэтому не забывайте всегда вносить депозиты. В следующий раз, когда вы будете знакомиться с новыми людьми, возможно, сыграйте в игру, чтобы понять, сможете ли вы найти способ помочь каждому человеку.
Ошибка 5: Чувствовать себя некомфортно, прося о помощи
Многие из наших членов и коучей не решаются обращаться к окружающим, потому что они «не хотят быть обузой» или «это было бы странно».
На самом деле, каждый подключается к своей сети, чтобы спросить, когда ему что-то нужно. И у всех нас есть потребности. Особенно важно создать прочную сеть, чтобы вы знали, к кому обратиться, когда вам нужна услуга, и в этом нет ничего плохого.
На самом деле, как напоминает Саймон Синек, с настоящими друзьями (это относится и к профессиональным коллегам) обидно не просить о помощи, когда вы в ней нуждаетесь.
Над чем бы вы ни работали в данный момент, попробуйте обратиться за помощью к кому-то из вашей сети. Вы можете быть удивлены тем, как это делает их счастливыми!
В заключение
Создание сети контактов не означает, что вам нужно быть прирожденным экстравертом или присутствовать на каждом общественном мероприятии. Речь идет о построении и поддержании качественных отношений. Да, вы можете открыть двери для себя, но именно ваша сеть, которая находится в этих комнатах, сможет держать дверь открытой, чтобы вы могли просто войти.
Для развития вашего карьерного влияния и укрепления связей используйте инновационные инструменты SalesAI, которые помогут вам выстроить успешную сеть контактов и повысить эффективность управления:
КОНТРОЛЬ ПРОДАЖ БЕЗ МУЧЕНИЙ РОПаКалендарь откроется после заполнения формы
В этой статье про лист постановки целей мы описываем 5-этапный процесс, который не только поможет вам их поставить, но и главное-даст вам наилучшие шансы на их достижение. Здесь мы приводим несколько примеров постановки целей, сопровождаемых наглядными изображениями из рабочего листа, чтобы дать вам представление о том, как ставить цели и предпринимать действия для их достижения. Теперь вы сможете под куранты не только загадывать желания, но и ставить четкие цели, которых хотите добиться в следующем году.
Ставить цели относительно легко. Вы думаете о том, чего хотите достичь в определенный период времени, и устанавливаете конкретную и измеримую метрику вокруг этого. Например:
Выполнить продаж в 5 млн руб в этом квартале
Сбросить 5 килограммов за 4 недели
Ходить в зал 4 из 7 дней
Запустить новый продукт до 15 мая
Увеличить трафик на этот блог в 3 раза до вторника
Однако достичь своих целей немного сложнее.
Вам нужно создать цель и план действий, чтобы установить ожидания и взять на себя ответственность.
Как использовать лист постановки целей:
Установите свои цели
Планируйте свои действия
Определите, как вы измените свои привычки
Одержимость ВРЕМЕНЕМ
Устанавливайте границы и избегайте отвлекающих факторов
Лист постановки целей и примеры
1. Установите свои цели
Первым шагом в этом процессе является постановка целей для себя. Думайте о своих целях с точки зрения общей картины. В долгосрочной перспективе, чего вы хотите? Классифицируйте свои ответы по общей картине, 3-летним и годовым целям.
Вот пример из нашего рабочего листа по постановке целей:
Цель «Большая картина»– моя новая реальность
Определите пункт назначения вашего путешествия. Общая картина, чего вы хотите?
Я хочу уйти на пенсию через 12 лет в 55 лет с достаточным количеством денег в банке, чтобы наслаждаться пенсией и оплачивать универ для двух детей.
Основание – Почему
Ваше «почему» является основой ваших целей и поможет вам придерживаться их в долгосрочной перспективе. Почему вы выбрали свою общую цель?
Откладывать на накопительный счет своим детям, чтобы в 55 лет, когда они еще несколько лет сидят дома в школе, и иметь возможность жить без долгов или финансовых забот позволит мне прожить большую часть своей жизни, сосредоточившись на отдаче и наслаждении драгоценным временем каждый день.
Трехлетние цели между: 2025 и 2028
Чего мне нужно достичь за 3 года, чтобы я встал на путь к достижению моей Цели Большой Картины?
Финансово Пенсионные накопления ХХХ за 3 года Общая компенсация Y Стратегически Позиционироваться внутри компании как эксперт по технологии XYZ Получить повышение до вице-президента по продажам
Годовые цели между: 2025 и 2028
Перечислите свои цели на этот год. Записывайте не более пяти (как можно меньше). Поставьте свой самый важный приоритет на первое место.
Общая компенсация Z в размере 120% от плана
Отставание
По плану
X Впереди
Продаю свою первую кросс-функциональную сделку на уровне энтерпрайз
Отставание
По плану
Впереди
Я увеличил 3 своих аккаунта до более чем 5 млн руб дохода каждый
Отставание
По плану
Впереди
Разработка плана с руководством для того, чтобы стать вице-президентом, и реализация этого плана
Х Отставание
По плану
Впереди
2. Планируйте свои действия
Как только вы четко заполните свой лист постановки целей в первой части и узнаете, где вы хотите быть, вам необходимо проложить путь к ним. Здесь вы отвечаете на вопрос: «Как я достигну своих целей?»
Важно думать о планировании действий не только с точки зрения того, что вы делаете сегодня, на этой неделе или в этом месяце, но и с точки зрения ваших приоритетов на каждый квартал, которые будут продвигать вас к вашим общим целям. Все ваши приоритеты в краткосрочной перспективе должны быть связаны друг с другом, опираясь друг на друга для реализации ваших долгосрочных целей. Помните об этом при планировании ежемесячных, еженедельных и ежедневных действий.
Лист постановки целей: План действий
Имя партнера по подотчетности: Роман Магдаленко Отчет о ходе выполнения работ (день и время): по пятницам в 13 часов.
Приоритеты на этот квартал
Цели на этот месяц
Не более 5. Как можно меньше. Жирным шрифтом выделен самый главный приоритет.
Как можно меньше. Выделите жирным шрифтом самую важную цель.
Поиск: удвоить свои усилия по генерации новых лого
Рост аккаунта: построение и реализация планов по росту 5 из 15 самых важных аккаунтов
Разработать 5 новых КП на сумму более 6 цифр
Тратьте 25% времени на поиск клиентов
Создание и утверждение 2 тарифных планов аккаунта
Сосредоточиться на моих 1 лучших 5 сделках в процессе разработки для предложений с 6-значными цифрами
Избегать мелких лидов, чтобы увеличить время для больших
Показатели успеха:
Показатели успеха:
Рост воронки продаж с ₽4,5 млн до ₽5,5 млн
5 новых шестизначных сделок в разработке
5 завершенных и утвержденных планов аккаунтов
Мой старший VP of Sales утверждает мой план карьерного роста
Подготовить и представить предложение 3-м аккаунтам
Тщательно подготовиться к моим 3 самым важным встречам по продажам
Разработать план, чтобы выиграть сделку ХХ и не дать конкурентам ни единого шанса
Важным, но редко обсуждаемым элементом любого плана постановки целей является подотчетность. В шаблон таблицы постановки целей мы включили раздел, в котором указывается имя партнера по подотчетности. Это человек, с которым вы будете связываться каждую неделю, делиться своими приоритетами и отчитываться о том, чего вы достигли (и не достигли) за неделю до этого. У вас гораздо больше шансов достичь того, что вы намеревались делать каждую неделю, если вы:
Запишите свои приоритеты
Поделитесь ими с кем-то
Проверка прогресса с партнером по подотчетности
3. Определите, как вы измените свои привычки
«Определение безумия — это делать одно и то же снова и снова и ожидать разных результатов». – Альберт Эйнштейн
Наиболее эффективные люди очень продуктивны на работе и живут в соответствии с определенными привычками, которые способствуют их продуктивности. Если вы хотите достичь своих целей, есть определенные модели поведения и привычки, которые вам нужно изменить.
Очень важно, чтобы во время постановки целей вы определили привычки, которые вам мешают, и стратегии, необходимые для их изменения. Вот несколько примеров:
Привычки, которые необходимо менять или развивать
Привычки, которые я хочу изменить или развивать (сосредоточьтесь на рабочей привычке)
Как я планирую изменить или развить эту привычку
Зачем я это делаю?
Я не тренируюсь.
Составьте календарь. Заключите договор об обязательствах. Позитивный разговор с самим собой: «Я могу потренироваться!»
Сбрось 1,5 кг. Почувствуй себя лучше. Больше энергии.
Нужно работать над увеличением времени моего профессионального развития с каждым месяцем.
Работа с Сергеем. Устанавливай приоритеты один за другим и выполняй их.
Необходимо сделать это, чтобы увеличить количество клиентов и получить повышение до вице-президента
Я отвлекаюсь, когда делаю работу, которую не люблю.
Мне нужно выполнять работу, которую я не люблю, когда мне это нужно: спринт и эстафета
Нужно перестать а) тратить время впустую и б) пропускать свои квартальные приоритеты
Будь лучшим строителем отношений.
Перестань капризничать. Исправь свое отношение перед встречами. Скажи: «Я симпатичный». Сосредоточься взаимопонимании.
Я не смогу увеличить количество аккаунтов, если не сделаю этого. Я не смогу получить повышение до вице-президента, если не покажу здесь результат.
Перестань тратить время по утрам на чтение статей в Интернете.
Скажи: «Когда я открываю браузер, закрой его и посмотри на свой список приоритетов».
Сэкономь 5 часов в неделю.
4. Одержимость временем
Достижение цели и успех напрямую связаны с тем, как вы проводите свое ВРЕМЯ каждый день. Идеальные листы постановки целей или планы действий будут напрасны, если вы не контролируете свое время и не тратите его на действия, которые с наибольшей вероятностью принесут вам максимальный эффект. Вы можете думать о ВРЕМЕНИ в 4 уровнях:
Драгоценное: время, потраченное на то, что вы любите или что делает вас счастливым
Обязательства: Время, затраченное на действия и задачи, которые вы чувствуете, что должны выполнить
Пустое: Потрачено или потеряно время
Ключ к счастью и продуктивности заключается в максимальном использовании ценного и инвестиционного времени и минимизации или передаче на аутсорсинг обязательного и пустого времени.
Вот несколько примеров постановки целей на каждом уровне. Обратите внимание, что категоризация очень индивидуальна. То, что может считаться обязательным временем для одного человека, может считаться инвестиционным или ценным для другого.
ВРЕМЯ
Драгоценное время, которое я хочу потратить на
Время с семьей Регулярно играть в гольф Путешествовать с супругом один на один Путешествовать с семьей — новые приключения Благотворительная деятельность и мероприятия Время с друзьями, более глубокие отношения
Инвестирование ВРЕМЯ для моего фокуса (в порядке важности)
Тема
Почему
Поиск
Управляет воронкой продаж, необходимой для роста продаж
Чувствовать себя лучше, энергичнее, здоровее, счастливее
ВРЕМЯ обязательств
Тема
Минимизация или аутсорсинг стратегии
Целевое количество сэкономленных часов (в неделю)
Поездка на работу
Работайте из дома в дни концентрации
Слушайте бизнес-книги за рулем
2
Работа по дому
Стирка, уборка, домашняя работа
2
Поручения
Отдайте Зиночке, другим
4
Пустое ВРЕМЯ
Тема
Стратегия минимизации
Сэкономлено часов Цель
Перестаньте так часто пользоваться соцсетями
Заходите в систему только раз в неделю
4
Смотрите только 1 шоу за вечер
Заранее планируйте, что смотреть Скажи 3…2…1 Стоп! если я просматриваю каналы
6
Избавьтесь от бессмысленного просмотра веб-страниц
Открывайте браузеры только ночью, а не в течение рабочего дня
5
5. Установите границы и избегайте отвлекающих факторов
Если вы стремитесь к достижению своих целей, вам нужно стать невозможным для отвлечения. Слишком часто мы не достигаем поставленных целей, потому что нас засасывают в чужие приоритеты. Когда мы это делаем, мы жертвуем своими собственными. Определите, что вас отвлекает. Научитесь говорить «нет» людям и задачам. Делайте это, делая так, чтобы вас невозможно было отвлечь, и ведите список «не следует». Вот пример:
Как избежать отвлечения внимания
Будьте абсолютно невосприимчивы к отвлечениям (сосредоточьтесь на рабочей среде).
Отвлечения
Как я буду их избегать
Оповещения
Включение всех оповещений
Люди подходят к двери и перебивают
Закройте дверь, сигнал «Не беспокоить»
Телефонные звонки
Включите функцию «Не беспокоить», чтобы он не звонил
Привычка проверять телефон и электронную почту
Спринт – не смотрите на телефон/технику во время спринта
Общие прерывания
Периодически включайте ООО в дни концентраций
Прерывистые совещания убивают время концентрации
Объемное планирование встреч и составление календаря для концентрации времени; получите помощь Романа здесь
Мой список «Нельзя»
Возможные приоритеты или действия, которые хороши, но невелики прямо сейчас, или великие, но не приоритеты прямо сейчас. Сосредоточьтесь на работе.
Сосредоточение внимания на сделках до ₽1 млн., если они не связаны со стратегическими клиентами
Фокус на аккаунтах, которые не могут стоить более ₽1 млн.
Присоединяюсь к встречам, когда об этом просят, за исключением случаев, когда я действительно нужен или это помогает мне достичь моих целей.
Веб-серфинг в течение рабочего дня
Максимизация энергии
Как я буду управлять энергией в следующих случаях.
Ум:
Тело:
Дух:
Практикуйте осознанность
Стабильно крепкий сон
Занимайтесь спортом 3 раза в неделю
Много гуляйте во время перерывов Продолжайте питаться здоровой пищей
Практикуйте осознанность
Возьмите «Драгоценное время» в список
Все приведенные выше примеры взяты из нашего рабочего листа по постановке целей.
Независимо от того, используете ли вы наш Рабочий лист по постановке целей или свой собственный, убедитесь, что вы охватили эти 5 областей, чтобы убедиться, что вы не только создаете надежную цель и план действий, но и используете его.
SalesAI помогает руководителям отдела продаж (РОП) эффективно развивать навыки и переходить к уровню Директора по продажам, поддерживая достижение стратегических целей и улучшая бизнес-процессы. Благодаря аналитическим инструментам SalesAI, РОП получает точные данные и рекомендации, что позволяет ему сосредоточиться на ключевых задачах и развивать сильные стороны команды.
Пример 1. Повышение конверсии продаж. SalesAI позволяет анализировать ключевые фразы, потребности клиентов и этапы взаимодействия, что помогает адаптировать скрипты и улучшать отработку возражений. Один из клиентов увеличил конверсию на 25%, интегрировав рекомендации по лучшим практикам от SalesAI.
Пример 2. Оптимизация работы менеджеров. Сравнение показателей производительности каждого менеджера позволяет РОПу видеть, кто «сливает» лидов или испытывает сложности с продажами. В одном кейсе это привело к снижению потерянных лидов на 30% за квартал.
Пример 3. Удержание клиентов. SalesAI анализирует реакции клиентов, помогая определять лояльность и точки возможного ухода. На основе этих данных компания сократила отток клиентов на 20% за год, улучшая качество взаимодействия.
Таким образом, SalesAI предоставляет инструменты для анализа, управления командой и достижения ключевых целей, способствуя карьерному росту РОПа и укрепляя его позиции в компании:
КОНТРОЛЬ ПРОДАЖ БЕЗ МУЧЕНИЙ РОПаКалендарь откроется после заполнения формы
