Управление компанией сегодня – это обоснованное принятие решений на данных, а не по наитию. Необходимо не только оперативно оптимизировать текущие процессы, но и планировать будущее развитие компании. Метрики продаж играют ключевую роль в этом процессе, так как позволяют оценивать эффективность работы отдела продаж, выявлять сильные и слабые стороны и корректировать стратегию.
Дашборды – самый удобный способ визуализации данных. Вместо того чтобы анализировать длинные списки чисел, вы можете видеть ключевые показатели в виде графиков и диаграмм, удобных для принятия решений. Это значительно упрощает процесс анализа и позволяет быстро выявлять тренды и проблемы.
Дашборд можно бесплатно создать самостоятельно с помощью Microsoft Excel, но у такого способа есть свои недостатки. Например, Excel не позволяет автоматизировать сбор данных и требует постоянного ручного обновления. В итоге, вы не сможете получать объективные данные по отделу продаж в режиме реального времени. Чуть более сложный способ – можно воспользоваться одним из многих сервисов, которые собирают дашборды на основе данных в вашей CRM. Скорость обновления такого дашборда будет зависеть от технических характеристик, а данные на дашборде – дублировать CRM в красивых графиках.
Мы в SalesAI считаем что таких данных недостаточно для объективного контроля работы отдела продаж.
Поэтому разработали нейросеть, которая узкоспециализированно решает задачи отделов продаж.
Содержание
Принцип работы онлайн-анализа продаж
SalesAI забирает из вашей CRM системы звонки и транскрибирует их с помощью Yandex STT. Запись звонка обрабатывается и расшифровывается в текст в течение 10 минут, что позволяет вам получить полный анализ каждого звонка практически в режиме реального времени. SalesAI анализирует их по десяткам параметров, чтобы на финальном дашборде вы увидели не только сколько звонков сделали менеджеры и их кол-во минут на линии, но и глубокую аналитику, которая позволяет управлять конверсией продаж и напрямую влияет на качество коммуникации с клиентами и итоговую выручку.
Влияние на стратегию продаж в реальном времени
И не выжигать РОПа, у которого кроме прослушки звонков есть более важные задачи. Мы знаем как важно держать руку на пульсе прямо здесь и сейчас, поэтому нейросеть забирает эту задачу на себя.
Например SalesAI сверяет диалоги менеджеров с заданным чек-листом и показывает расширенную информацию по каждому блоку и пункту. Таким образом, вы можете легко погрузиться в каждый из блоков и понять в каких местах возникают “узкие горлышки”, чтобы оперативно повлиять на ситуацию. А благодаря быстрой обработке, видеть актуальные данные по отделу продаж, вы сможете либо в тот же день, либо на следующий день (в зависимости от выбранного тарифа).
Менеджер, работающий по чек-листу, продает на 38% больше.
Также SalesAI анализирует звонки и по другим параметрам. Например, собирает статистику по тому, как активно менеджеры общаются с клиентами, употребляют ли “стоп” слова и с каким эмоциональным настроем происходит диалог и у клиента и у менеджера. Отображение этой статистики по каждому клиенту и менеджеру вы видите в удобном формате.
Более того, SalesAI отслеживает слитые лиды, для того, чтобы вы могли быстро вернуть их в воронку и повысить не только итоговую конверсию из лида в клиента, но и выручку.
Улучшите свои продажи и управление командой, внедрив передовые решения SalesAI. Узнайте больше и начните оптимизировать процессы уже сегодня: