Сравнение Yandex SpeechKit и SalesAI: какие возможности предлагает каждая платформа для анализа звонков, в чём ключевые различия
Речевая аналитика imot.io или SalesAI? Узнай, какая платформа лучше подходит для вашего бизнеса и где больше пользы в реальных сценариях.
Узнайте, какие 20 метрик продаж помогают ведущим командам в 2025 году достигать выдающихся результатов. Практические примеры и советы
В этой статье я поделюсь своим опытом и расскажу о 10 простых, но эффективных шагах, которые помогут вам:
Это практические рекомендации на основе проведенных 500+ демо-встреч в 2023 году. Только за октябрь получилось 109 Демо или пресейл-встреч.
Ещё в конце я расскажу, как с помощью нашей нейросети мы вытаскиваем из записей полезную продуктовую и маркетинговую информацию о клиентах. Поэтому читайте до конца.
Презентацию продукта надо тоже грамотно продать. Не каждый лид хочет или должен приходить на презентацию продукта. Если это не ICP или неквалифицированный лид — не теряйте время зря. Чтобы квалифицировать лида, перед встречей мы просим клиента заполнить небольшую форму с контактами и информацией о компании. Это позволяет с одной стороны, лучше подготовиться, с другой — оценить квалификацию:
После согласования даты мы высылаем подтверждающее письмо в календарь с указанием времени встречи и с четким описанием плана презентации продукта (адженда). Так клиент четко понимает, о чем пойдет речь, и может подготовиться.
Приглашение на презентацию SalesAI
Андрей, приветствую!
Напоминаю, что **19.07.2023 в 15:00 мск** у нас состоится презентация продукта, на которой мы подробнее рассмотрим, как SalesAI увеличивает конверсию продаж на **18–68%** за счет:
1. Полной и быстрой оценки качества разговоров менеджеров по продажам
2. Объективного скоринга лидов
3. Автоматического заполнения CRM данными, а не мнениями
---
## Три ключевых правила эффективного демо
### 1. Позовите на встречу всех участников принятия решения
- Директор по продажам/развитию (VP of Sales)
- SalesOps / ответственный за настройку CRM
- Руководитель проекта внедрения
- Технический специалист по телефонии
- Тренер по продажам
- Руководитель отдела качества продаж
> Чем больше вопросов мы обсудим на демо, тем быстрее пройдет внедрение и онбординг.
### 2. План встречи
| Этап | Содержание |
|------|------------|
| Квалификация | «Вопросы здесь задаем мы…» — несколько вопросов для адаптации материала |
| Стратегия | SalesAI для роста компании — хеликоптер вью на процесс |
| **Демонстрация** | Контроль качества звонков, квалификация лида, извлечение данных в CRM, точность определения сущностей |
| Коммерция | Лицензионная политика и стоимость |
| Интеграции | CRM и телефония |
| Q&A | Ответы на вопросы |
| Развитие | Стратегия развития SalesAI |
| Онбординг | Программа обучения |
| Next steps | Согласование плана дальнейших шагов |
### 3. Подготовьтесь заранее
Посмотрите и перешлите коллегам до встречи [виртуальное демо SalesAI](#), чтобы снять сомнения и провести встречу более эффективно.
---
Если есть вопросы, которые необходимо отдельно подсветить, буду благодарен за подсказку.
---
## 📚 Полезные статьи по теме Demo
- [Zoom-этикет: Строй отношения онлайн как профессионал](#)
- [Что такое демонстрация продукта и почему она важна](#)
- [Искусство демонстрации продукта](#)
- [Demo call, который продает сам](#)
- [Почему фиксация дальнейших шагов во время демо может сорвать сделку](#)
Перед встречей необходимо изучить всю доступную информацию о компании лида и его роли в ней. Это помогает лучше понять потребности лида и подобрать нужные аргументы.
Если нет времени на глубокий анализ, тогда необходимо иметь несколько ключевых вопросов про бизнес клиента, чтобы выяснить его основные боли. Ниже расскажу про них.
На встрече важно с самого начала установить контакт с клиентом и его командой. Я прошу клиента представить всех присутствующих и рассказать об их ожиданиях от встречи.
Затем кратко рассказываю о себе и нашей компании, чтобы «разогреть» аудиторию.
Меня зовут Роман, я cооснователь SalesAI. Мы создали нейросеть, которая автоматически оценивает потенциал каждого лида, анализирует качество работы менеджеров, собирает данные из звонка в CRM. Это позволяет компаниям увеличить продажи на 38%. Как именно — расскажу подробнее.
Чтобы правильно провести презентацию продукта, я должен четко понимать текущие проблемы и цели клиента. Поэтому я задаю открытые вопросы, чтобы клиент сам рассказал о своих болячках.
Например:
Если лид предоставляет много деталей о своей проблеме, это хороший признак. Не спешите переходить к следующему этапу. Задавайте уточняющие вопросы, чтобы лучше понять/квалифицировать клиента.
Важно выяснить текущую ситуацию клиента, его проблемы, желаемые результаты и мотивацию для изменений. Это позволит провести более эффективную демонстрацию продукта. Слушайте внимательно и задавайте вопросы.
Подготовьте список вопросов, протестируйте их на разных встречах и выберите несколько обязательных. Также можно анализировать записи успешных демонстраций для выявления ключевых вопросов.
Примеры дополнительных вопросов:
Чтобы эффективно общаться с лидами на демо:
Результаты этапа:
Перед демонстрацией решения я кратко резюмирую услышанное, чтобы убедиться, что правильно понял потребности лида.
Например:
*Отлично. Вы решаете проблему контроля качества звонков. Но текущий метод долгий и дорогой, и вам нужно снизить стоимость и обеспечить 100% покрытие для выполнения плана продаж. Ваша цель — автоматический контроль качества для каждого звонка и каждого менеджера.*Вы пробовали РА старого поколения и поэтому сомневаетесь в технологии извлечения контекста, которая используется в SalesAI. Все верно?
Хороший сейл этот тот, кто формирует сценарий демонстрации, показывающий именно решение проблемы лида. Демонстрируй процесс для получения результата.
Преимущество №1: Мгновенный контроль качества всех звонков.
Контрольный вопрос: Вам достаточно контролировать 35 параметров качества каждого звонка? или: Какие ключевые точки внутри звонка вы сейчас контролируете?
Преимущество №2: Автоматическое заполнение CRM данными из звонка.
Контрольный вопрос: Для вас достаточно заполнять 30 полей в CRM из каждого звонка? или: Какие поля в CRM именно вам необходимо заполнять?
Преимущество №3: Структурированное саммари встречи готовится автоматически на основе звонка.
Контрольный вопрос: Для вас приемлема скорость подготовки протокола встречи в 30 секунд? или: У вас есть шаблоны саммари, которые можно будет использовать в нашем продукте?
Объясни, как эти функции помогут клиенту сократить сроки контроля качества и получить всю картину качества быстрее.
Вопросы, чтобы удержать внимание:
Предвосхищая возражения, которые могут возникнуть у твоих потенциальных клиентов, отвечай на них заранее.
После демонстрации я уточняю, действительно ли представленное решение имеет ценность для клиента и поможет ему достичь желаемых результатов.
Далее я перехожу к обсуждению цены и условий сотрудничества. Я сразу озвучиваю возможные варианты, ориентируясь на потребности лида, и не вдаюсь в детальные обоснования.
Например:
Самое время поговорить о стоимости решения. Я показал вам, как SalesAI может помочь вам оценить качество звонков каждого менеджера и приблизить вас к увеличению конверсии на 38%, что, как мы рассчитали, увеличит ваш доход на 10 млн. рублей в месяц.
В завершение я еще раз кратко резюмирую, как SalesAI позволит решить проблемы клиента, и предлагаю дальнейшие шаги по сотрудничеству: например, пробный период или встречу ЛПР.
Я вам показал, каким образом SalesAI обеспечивает полный контроль каждого звонка каждого менеджера по 30 параметрам, экономя вам 95% времени на прослушивание, что эквивалентно 500,000 рублей в месяц на каждые 30 сотрудников отдела продаж.
Это самая главная часть демо-встречи. Поэтому о ней мы напишем отдельную статью.
В зависимости от целевой аудитории, чека и типа продукта, вы можете попытаться закрыть сделку на этом этапе, например, задав вопрос:
Когда вы хотите начать увеличение конверсии?
Как правильно дожимать лида после встречи.
Если вы хотите улучшить свою технику проведения демо, заполняйте форму и присылайте записи. Проанализируем ваши демо и построим вам выигрышный сценарий проезентации вашего продукта на ваших данных, а не фантазиях: