В мире продаж каждая деталь имеет колоссальное значение. От первого контакта с клиентом и до успешного заключения сделки каждый шаг требует максимальной точности и эффективности. И особенно это видно на примере такой «мелочи», как точное соблюдение менеджерами скриптов.
Особенно важным это становится в случае, когда ситуация на рынке нестабильна и наблюдается снижение спроса на тот или иной товар или услугу. В таком случае качество обслуживания клиентов становится ключевым фактором роста для многих компаний. И, поскольку телефонные звонки являются первым шагом во многих сделках, соблюдение сейлзами ключевых параметров качественной коммуникации с клиентами приобретает особое значение. От того, насколько качественно ваши менеджеры общаются, во многом зависит успех сделки.
По нашей статистике, более 60% лидов теряется именно на этом первом этапе. Если качество коммуникации с лидами низкое, то клиенты уйдут к конкурентам. Поэтому соблюдение менеджерами стандартов чек-листа во время звонков приобретает ключевое значение.
Что такое чек-лист контроля качества продаж
Чек-лист контроля качества звонков – это список из наиболее значимых метрик, от скорости обработки звонка до качества коммуникации и работы с возражениями клиентов.
Любой опытный руководитель отдела продаж знает, что простое соблюдение этих требований каждым менеджером отдела продаж позволяет получить больше закрытых сделок в среднем на 38%.
Но сложность заключается в том, что в большинстве компаний нет эффективной системы контроля качества работы менеджеров.
Какие проблемы возникают, если нет четкого контроля чек-листов
Несмотря на все усилия, многие компании сталкиваются с серьезными проблемами, связанными с отсутствием четкого контроля чек-листов. Перечислим только самые основные.
Сложности с увеличением конверсии продаж
Низкая конверсия из-за того, что менеджеры не соблюдают скрипты. Первая и, пожалуй, самая серьезная проблема – потеря лидов и выгодных сделок из-за неэффективной работы сотрудников отделов продаж. Исследования показывают, что отклонение от эффективных скриптов и пропуск важных этапов в ходе сделки приводит к низкой конверсии. Менеджеры, не следующие четким инструкциям, теряют лиды и упускают возможности заключения выгодных сделок.
Снижение лояльности клиентов
Отсутствие стандартизированных процедур и контроля качества приводит к неоднородности в выполнении скриптов и обслуживании клиентов. Это приводит к снижению доверия к бренду и ухудшению репутации компании. По статистике, до 70% клиентов готовы сменить поставщика товаров или услуг из-за плохого обслуживания.
Удар по репутации компании
Если менеджер пропустит важный этап обслуживания или не ответит на какой-то критичный клиента для вопрос, это может привести не только к потере этого клиента. Но весьма вероятно, что этот клиент поделится своим негативным опытом со своими друзьями и знакомыми, что может повлиять на репутацию компании и привести к потере доверия со стороны других потенциальных клиентов.
Снижение эффективности маркетинговых кампаний и увеличение стоимости лида
Без четкого контроля чек-листа менеджеры могут неправильно применять маркетинговые материалы или не использовать их вовремя. Например, менеджер забывает отправить клиенту рекламный буклет с новинками или не предоставляет информацию о скидках. Это может привести к недопониманию и неправильной оценке эффективности маркетинговых кампаний. Как результат, компания может тратить ресурсы на маркетинговые материалы, которые не приносят должного результата просто из-за отсутствия контроля чек-листа.
Проблемы в анализе и управлении продажами
Отсутствие контроля чек-листов создает проблемы для РОПов, которым в такой ситуации сложно анализировать текущие процессы, прогнозировать, принимать решения и управлять командой. Вы просто не можете точно оценить эффективность работы менеджеров, выделить проблемные зоны и разработать стратегии улучшения. Это приводит к простоям в развитии бизнеса и потере конкурентных преимуществ.
Снижение эффективности команды
Отсутствие четкого контроля чек-листов также приводит к снижению эффективности работы команды отдела продаж. Непонимание, где именно происходят ошибки и что нужно улучшать, делает процесс обучения и тренинга персонала менее эффективным. Исследования McKinsey показывают, что до 60% времени, затраченного на тренинг новых сотрудников, теряется из-за плохого процесса обучения.
Снижение выручки
Помимо этого, отход от точного следования скриптам продаж приводят к упущенным возможностям, в результате чего компании теряют более 40% от потенциальной выручки.
Проблемы РОПа и директора по маркетингу при отсутствии системы контроля звонков
Отсутствие четкого соблюдения скриптов и контроля чек-листов может иметь серьезные последствия для руководителя отдела продаж и директора по маркетингу.
Снижение производительности команды
Если менеджеры не следуют скриптам и чек-листам, РОПу будет сложно оценить производительность своей команды и выделить области для улучшения. Это может затруднить разработку эффективных стратегий обучения и тренинга для персонала.
Потеря клиентов и возможностей
Руководитель отдела продаж не сможет уверенно заявить о том, что его команда использует все возможности для привлечения и удержания клиентов. Несоблюдение скриптов и чек-листов может привести к упущенным возможностям для заключения сделок и потере клиентов из-за недостаточного внимания к их потребностям.
Потери времени на анализ результатов
Отсутствие четкого контроля чек-листов затрудняет или делает невозможным объективный анализ результатов работы отдела продаж.
Неточный прогноз продаж и неработающая стратегия
Руководитель не может точно определить, какие стратегии и методы наиболее эффективны, и какие требуют корректировок.
Неэффективное расходование бюджета на маркетинг
Менеджеры теряют лиды, которые становятся в последнее время все более дорогими. Плюс к этому – неэффективное использование маркетинговых материалов.
Проблемы с прослушиванием звонков
Часами слушать звонки МОПов – то еще удовольствие. Во-первых, это очень трудоемко и отнимает много времени РОПа и сотрудников отдела качества.
Во-вторых, это неэффективно с точки зрения сбора данных для аналитики потому что в любом случае вручную можно прослушать только выборочно и только менее 10% звонков.
В-третьих, это жуткий стресс, который все стараются избежать, поэтому никому не нравится слушать звонки, а на позиции контролера качества самый высокий уровень текучести кадров: посчитайте количество вакансий в hh.ru.
Эти примеры наглядно демонстрируют, как отсутствие четкого контроля чек-листа может негативно сказаться на бизнесе и сильно осложнить жизнь руководителям и привести к значительным потерям компании.
Нейросеть заменяет целый отдел контроля качества
В этой сложной ситуации на помощь приходит нейросеть SalesAI с функцией контроля чек-листа, которая позволяет на 100% автоматически контролировать выполнение скриптов продаж.
С нейросетью SalesAI вы получаете ряд преимуществ:
Видеть работу менеджеров. Каждый этап разговора с клиентом записывается и анализируется автоматически. Это позволяет оценивать их эффективность. Вы точно знаете, что, например, менеджер А на 58% отработал возражение «Дорого», но всего на 21% прошел этап выяснения ЛПР.
Выявлять ошибки и недочеты. SalesAI выделяет ошибки и несоответствия утвержденным скриптам, обеспечивая четкий контроль за качеством обслуживания.
Контроль выполнения скрипта нейросетью SalesAI
Экономить рабочее время. Нейросеть сокращает время на анализ, обучение и онбординг персонала. Пример: онбординг новых менеджеров компании «Профи» сократился до одного месяца.
Быстро принимать эффективные решения. Благодаря наглядному дашборду, вы можете мгновенно реагировать на проблемы и принимать меры для их устранения. Это обеспечивает рост конверсии продаж.
Вы получаете гибкий набор скриптов под каждый тип звонка. SalesAI автоматически забирает звонок из CRM и направляет в нужный чек-лист.
И через несколько минут вы видите результат на дашборде, который позволяет вам принимать решения на данных, а не гадать на кофейной гуще.
Преимущества использования нейросети SalesAI
Увеличение продаж — в среднем на 38%.
Мгновенное выявление ошибок и возможностей для улучшения.
Улучшение качества обслуживания.
Увеличение лояльности клиентов.
Оптимизация процессов управления и принятия решений, благодаря наглядному анализу данных на дашборде.
SalesAI делает контроль чек-листа эффективным инструментом для повышения продаж и улучшения бизнес-процессов в вашей компании.
КОНТРОЛЬ ПРОДАЖ БЕЗ МУЧЕНИЙ РОПаКалендарь откроется после заполнения формы
В последнем выпуске уходящего 2023 г подкаста Продажи в Огне два деда мороза погружались в мир HR и продаж вместе с нашей снегурочкой Анной Теклиной (поэтому лучше смотреть видео). Этот эпизод раскрывает ценные перспективы и решения для директоров по продажам, желающих привнести огонька в свои команды и процессы.
Вот 10 самых мощных инсайтов, которые изменят ваш взгляд на управление персоналом и продажами.
Анна Теклина
— партнёр Formatta, эксперт по оценке и развитию персонала с 15-летним опытом, продюсер и ведущая подкаста Ясен HR
HR в продажах: секреты перфоманса команды продаж с Анной Теклиной
Комплексная оценка команд продаж: Анна подчеркнула важность оценки как профессиональных, так и личных качеств сотрудников. Узнайте, как ролевые игры и симуляции могут помочь в этом процессе.
Создание эффективных моделей компетенций: Научитесь разрабатывать модели, которые сочетают в себе необходимые навыки и качества для разных ролей в вашей компании.
Значение мягких навыков: Анна обсуждает, почему софт-скиллы являются ключом к успеху в разных отраслях, особенно в продажах.
Интеграция навыков: Познакомьтесь с новейшими гибридными моделями, которые объединяют технические и межличностные навыки.
Строительство доверия в команде: Узнайте, какие техники помогают формировать доверие и укреплять командный дух.
Управление конфликтами: Освойте методы распознавания и решения конфликтов внутри вашей команды.
Развитие руководителей: Анна делится своим опытом в оценке и развитии лидерских качеств.
Роль оценочных центров: Поймите, как эти центры могут способствовать определению потенциала сотрудников и их развитию.
Современные проблемы и решения в HR: Обсудите текущие сложности в управлении персоналом и как с ними справляться.
Тренды и перспективы в HR и управлении персоналом: Ознакомьтесь с новыми подходами и трендами в сфере HR.
В гостях у нашего подкаста сегодня очаровательная Ольга Тумайкина, которая уже 7 лет стоит у руля крупного депарамента, с более чем 300 сотрудниками маркетинга и продаж. Начав свой путь сразу после института, она доказала, что железная хватка и чуткость — ключи к эффективному лидерству.
Ольга Тумайкина
— Железная леди в мире Недвижимости
Коммерческий директор ГК ФСК
Имеет два высших образования: по специальности маркетинг в Московской академии предпринимательства и по специальности бизнес-аналитика в Высшей Школе Экономики.
Начала карьеру в департаменте маркетинга и консалтинга британской компании «ASTERA Group», затем работала в качестве аналитика в компании «Blackwood» и в агентстве недвижимости «Welhome». С 2009 года — в компании «НДВ-Недвижимость», где достигла позиции заместителя генерального директора по развитию.
В 2017 году была приглашена в ГК ФСК (ранее ФСК «Лидер») на должность коммерческого директора. В число задач входят выстраивание эффективной цепочки взаимодействия между всеми структурами коммерческого блока организации, формирование ценовой политики, политики скидок и других коммерческих составляющих продукта компании.
Если вы посмотрите или послушаете этот выпуск подкаста, то узнаете про:
Ключи к успеху
Ольга раскрывает свои базовые принципы формирования команды, подчеркивая значимость правильного подбора сотрудников. Она делится своими мыслями о том, кого необходимо увольнять и кого стоит набирать, а также обсуждает, что важнее в работе — профессиональные навыки или личные качества.
Секреты эффективного управления
Как правильно спорить с боссом? Как выстраивать взаимоотношения на горизонтали? Ольга откровенно рассказывает о тонкостях управления, включая деликатные моменты, когда «проявляются рожки и хвост».
Лидерство и ответственность
Она также затрагивает тему лидерства, объясняя, что делает крутого начальника отдела продаж и как важно брать ответственность за себя и свою команду.
Преодоление барьеров
Ольга не боится говорить о барьерах в голове, которые часто становятся препятствием на пути к успеху. Она делится советами о том, как бороться с этими барьерами, откуда черпать смелость и как поддерживать себя в форме.
Неожиданную страсть к танцам
И, конечно же, мы не могли обойти стороной её страсть к танцам! Ольга рассказывает, как танцы помогают ей сохранять баланс и энергию для успешного управления большой командой.
Слушайте, а лучше смотрите видео, чтобы узнать больше о невероятной истории успеха Ольги Тумайкиной, её управленческих секретах и уникальных подходах к лидерству на всех площадках страны и мира:
Дорастить компанию до 1500+ менеджеров по продажам всех мастей и ролей — дело не слабое. Даже мне сложно такое представить.
Сложно Страшно представить это именно по тому, что не понятно, как этим всем эффективно управлять.
Но нам повезло, к нам в гости пришел человек, который смог это сделать и под управлением которого было очень-очень-очень большое количество менеджеров по продажам. Как она с этим всем справлялась? — пусть рассказывает сама…
Лидия Урывская
— эксперт в области стратегического управления коммерческим блоком. Её опыт — это 15 лет в продажах, последние 10 — в управлении бизнесом. Прожила путь от КАМа до Ех-директора по продвижению и продажам в Контуре с аравой 1500+ в подчинении.
В марте 2023 Лидия запустила новый трек — собственное бизнес. Учит через публичные выступления добиваться своих целей и расти по карьерной лестнице. «Публичные выступления в продажах — это хард скилл, в отличие от многих других сфер. По сути, как только ты вступил на путь продаж, весь твой день — это череда выступлений. Пока ты продавец — презентации клиентам, вступления на клиентских конференциях. Стал руководителем отдела — добавились встречи с командами. Вырос до CEO — встречи с С-level, акционерами, инвесторами, защиты на коллегиальных собраниях. Пройдя путь от менеджера до коммерческого директора, я с уверенностью утверждаю, что это один из двух навыков, которые обеспечивают успех и самих продаж, и карьеры в продажах».
Лидия работает с корпоративными клиентами, консультирует персонально и предлагает видеоуроки для спикеров.
Если вы посмотрите или послушаете этот выпуск подкаста, то узнаете про:
1. Начала с кредитов на подержанные автомобили в деревне
2. Что важнее для успеха: продукт или продажи?
3. В чем на самом деле заключено самое важное конкурентное преимущество.
4. Кто такой директор по продвижению и продажам?
5. Какие зарубки остаются у директора по продажам с командой 1500+
6. Как принимается решение о повышении.
7. Что отвечать шантажистам — саботажникам.
8. Как найти клуб по интересам, если ты растешь?
9. Что делать, если руководитель душнила от бога?
10. С помощью каких книг можно хакнуть свое сознание и тд.
Мы не настаиваем. Скорее всего, мы будем затрагивать высокие и сложные темы и материи, которые не так очевидны на первый взгляд. Наша задача докопаться до первопричин и затронуть то, что никто до нас не затрагивал.
Подкаст о b2b-продажах предназначен для того, чтобы поделиться своими знаниями и опытом от ведущих лидеров b2b-продаж. Это ценный ресурс для компаний, стремящихся улучшить свои показатели продаж. Вот некоторые из причин, по которым вам следует слушать этот подкаст:
Учитесь у лучших
В подкасте b2b продажи будут представлены интервью с лучшими лидерами b2b продаж, которые имеют доказанный послужной список успеха. Слушая этих экспертов, вы получите ценную информацию о том, как стать успешным лидером продаж, как создать выигрышную команду продаж и как заключать больше сделок.
Будьте в курсе тенденций отрасли
Индустрия продаж постоянно развивается, и бывает трудно оставаться в курсе последних тенденций и стратегий. Этот подкаст предоставит вам последние сведения о тенденциях в отрасли и поможет вам опередить конкурентов.
Совершенствуйте свои навыки продаж
Независимо от уровня вашего опыта, всегда есть место для совершенствования, когда дело доходит до навыков продаж. Подкаст по продажам b2b предоставит вам действенные советы и стратегии, которые вы сможете внедрить в свой собственный подход к продажам.
Общайтесь с другими профессионалами в области продаж
Подкаст Sales on Fire является ценным ресурсом для налаживания контактов с другими лидерами продаж. Слушая подкаст, у вас будет возможность общаться с другими профессионалами продаж, делиться идеями и учиться друг у друга.
Способствовать росту бизнеса
В конечном счете, подкаст по b2b-продажам призван помочь вам обеспечить рост бизнеса. Изучая опыт лучших лидеров продаж и применяя их стратегии, вы сможете улучшить свои показатели продаж и увеличить доходы своего бизнеса.
Мы хотим, чтобы подкаст Sales on Fire являлся важным ресурсом для ведущих компаний, стремящихся повысить эффективность своих продаж. Слушая этот подкаст, вы получите ценную информацию о том, что делает успешного лидера, как создать выигрышную команду продаж, и как заключать больше сделок. Вы также будете в курсе последних тенденций отрасли и получите возможность пообщаться с другими профессионалами в области продаж. Поэтому, независимо от того, являетесь ли вы опытным специалистом по продажам или только начинаете, мы приглашаем вас поучиться у лучших в своем деле.
Если вы занимаете руководящую должность в сфере B2B, этот подкаст для вас. Давайте расскажем о том, что сегодня работает в продажах и маркетинге.
Для SalesAI ежегодный рейтинг Коммерсанта ТОП-1000 менеджеров России — это таргет лист для нашей АВМ кампании. Сами понимаете, насколько нам важно понять, как мыслят люди такого уровня.
Мы позвали старожилу рейтинга, человека, который 5 раз подряд становится лучшим Коммерческим директором в разделе Онлайн-платформы.
И допрашивали о том, как попасть в топ?
Михаил Посредников
работает в «Циан» с 2015 г. и отвечает за выручку и базу объявлений Циан, продажи и и отношения Компании с клиентами — агентствами недвижимости, брокерами и девелоперами.
До прихода в «Циан» Михаил работал в «Авито» и «Желтых Страницах». Опыт работы на рынке классифайдов с 2011 года и на рекламном рынке с 2008.
Магистр в области общего и стратегического менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета экономики.
Если вы посмотрите или послушаете этот выпуск подкаста, то узнаете про:
1. Сколько человек в команде продаж Михаила.
2. Как за 3 дня перевести весь офис (несколько тысяч человек) на удаленку и не вернуть обратно
3. Как выходить на рынки СНГ и какие сложности с этим есть.
4. Какие нарративы должны быть у маркетинга и у продаж.
5. Как черные лебеди 2020-2023 влияли на колебания рынка недвижимости.
6. Какая команда должна быть для того, чтобы попоасть в рейтинг Ъ.
7. Что такое люди А-класса в продажах.
8. Как на собеседовании распознать А-класс менеджера по продажам или РОПа.
9. Как улучшить промоушен подкаста и видео контента.
10.Как отдыхать, чтобы хорошо работать.
11. Что почитать хостам подкаста, чтобы улучшить контент.
Мы не настаиваем. Скорее всего, мы будем затрагивать высокие и сложные темы и материи, которые не так очевидны на первый взгляд. Наша задача докопаться до первопричин и затронуть то, что никто до нас не затрагивал.
Подкаст о b2b-продажах предназначен для того, чтобы поделиться своими знаниями и опытом от ведущих лидеров b2b-продаж. Это ценный ресурс для компаний, стремящихся улучшить свои показатели продаж. Вот некоторые из причин, по которым вам следует слушать этот подкаст:
Учитесь у лучших
В подкасте b2b продажи будут представлены интервью с лучшими лидерами b2b продаж, которые имеют доказанный послужной список успеха. Слушая этих экспертов, вы получите ценную информацию о том, как стать успешным лидером продаж, как создать выигрышную команду продаж и как заключать больше сделок.
Будьте в курсе тенденций отрасли
Индустрия продаж постоянно развивается, и бывает трудно оставаться в курсе последних тенденций и стратегий. Этот подкаст предоставит вам последние сведения о тенденциях в отрасли и поможет вам опередить конкурентов.
Совершенствуйте свои навыки продаж
Независимо от уровня вашего опыта, всегда есть место для совершенствования, когда дело доходит до навыков продаж. Подкаст по продажам b2b предоставит вам действенные советы и стратегии, которые вы сможете внедрить в свой собственный подход к продажам.
Общайтесь с другими профессионалами в области продаж
Подкаст Sales on Fire является ценным ресурсом для налаживания контактов с другими лидерами продаж. Слушая подкаст, у вас будет возможность общаться с другими профессионалами продаж, делиться идеями и учиться друг у друга.
Способствовать росту бизнеса
В конечном счете, подкаст по b2b-продажам призван помочь вам обеспечить рост бизнеса. Изучая опыт лучших лидеров продаж и применяя их стратегии, вы сможете улучшить свои показатели продаж и увеличить доходы своего бизнеса.
Мы хотим, чтобы подкаст Sales on Fire являлся важным ресурсом для ведущих компаний, стремящихся повысить эффективность своих продаж. Слушая этот подкаст, вы получите ценную информацию о том, что делает успешного лидера, как создать выигрышную команду продаж, и как заключать больше сделок. Вы также будете в курсе последних тенденций отрасли и получите возможность пообщаться с другими профессионалами в области продаж. Поэтому, независимо от того, являетесь ли вы опытным специалистом по продажам или только начинаете, мы приглашаем вас поучиться у лучших в своем деле.
Если вы занимаете руководящую должность в сфере B2B, этот подкаст для вас. Давайте расскажем о том, что сегодня работает в продажах и маркетинге.
Инновации — это не только новые технологии, ИИ, ГПТ и блокчейн. Новый процесс на старом рынке — это тоже инновации. Никто же не ходит в банк, чтобы отправить платежку до 16ч?
Как найти новую схему, которая будет выгодна всем участникам и таким образом создать новый процесс, ломающий старые неудобные устои?
Рассказывает
Максим Молодцов
CEO Брусника.Обмен co-founder & CEO обмен.рф ex директор по продажам Брусника
5 лет проработал в Бруснике
Рынок: 3 млн сделок по обмену в год на вторичном рынке
Обмен.рф: 800 покупок и продаж за 2022
План на 2023 — 1200 покупок/продаж
36 застройщиков в портфеле
Если вы посмотрите или послушаете этот выпуск подкаста, то узнаете про:
1. Зачем проводить афтерпати на 90 человек в ночном клубе.
2. Про что он пишет книгу.
3. Сколько длиласть первая сделка и как удалось сократить цикл продажи сейчас.
Мы не настаиваем. Скорее всего, мы будем затрагивать высокие и сложные темы и материи, которые не так очевидны на первый взгляд. Наша задача докопаться до первопричин и затронуть то, что никто до нас не затрагивал. Подкаст о b2b-продажах предназначен для того, чтобы поделиться своими знаниями и опытом от ведущих лидеров b2b-продаж. Это ценный ресурс для компаний, стремящихся улучшить свои показатели продаж. Вот некоторые из причин, по которым вам следует слушать этот подкаст:
Учитесь у лучших
В подкасте b2b продажи будут представлены интервью с лучшими лидерами b2b продаж, которые имеют доказанный послужной список успеха. Слушая этих экспертов, вы получите ценную информацию о том, как стать успешным лидером продаж, как создать выигрышную команду продаж и как заключать больше сделок.
Будьте в курсе тенденций отрасли
Индустрия продаж постоянно развивается, и бывает трудно оставаться в курсе последних тенденций и стратегий. Этот подкаст предоставит вам последние сведения о тенденциях в отрасли и поможет вам опередить конкурентов.
Совершенствуйте свои навыки продаж
Независимо от уровня вашего опыта, всегда есть место для совершенствования, когда дело доходит до навыков продаж. Подкаст по продажам b2b предоставит вам действенные советы и стратегии, которые вы сможете внедрить в свой собственный подход к продажам.
Общайтесь с другими профессионалами в области продаж
Подкаст Sales on Fire является ценным ресурсом для налаживания контактов с другими лидерами продаж. Слушая подкаст, у вас будет возможность общаться с другими профессионалами продаж, делиться идеями и учиться друг у друга.
Способствовать росту бизнеса
В конечном счете, подкаст по b2b-продажам призван помочь вам обеспечить рост бизнеса. Изучая опыт лучших лидеров продаж и применяя их стратегии, вы сможете улучшить свои показатели продаж и увеличить доходы своего бизнеса.
Мы хотим, чтобы подкаст Sales on Fire являлся важным ресурсом для ведущих компаний, стремящихся повысить эффективность своих продаж. Слушая этот подкаст, вы получите ценную информацию о том, что делает успешного лидера, как создать выигрышную команду продаж, и как заключать больше сделок. Вы также будете в курсе последних тенденций отрасли и получите возможность пообщаться с другими профессионалами в области продаж. Поэтому, независимо от того, являетесь ли вы опытным специалистом по продажам или только начинаете, мы приглашаем вас поучиться у лучших в своем деле.
Если вы занимаете руководящую должность в сфере B2B, этот подкаст для вас. Давайте расскажем о том, что сегодня работает в продажах и маркетинге.
