Основные показатели скорости роста продаж компании: что отслеживать. Полный гид по расчету главных показателей эффективности и скорости роста выручки компании
Узнайте 12 ключевых навыков ведения переговоров. Полезные советы и методы, которые помогут вам достигать лучших результатов в продажах.
Узнайте, как создать успешные стратегии входящих и исходящих продаж для повышения конверсии: от SEO и контент-маркетинга до многофункциональных методов
Управление показателями ABM (account-based marketing) играет ключевую роль в успехе кампаний. Без четкого понимания и отслеживания метрик, таких как частота открытий, кликов, отказов и откликов, невозможно оптимизировать маркетинговую стратегию. В этой статье мы рассмотрим пять важных шагов, которые помогут вам настроить эффективное отслеживание показателей ABM. Начав с создания дашборда, вы сможете агрегировать данные, анализировать каждую метрику и вносить необходимые изменения. Регулярное обновление и мониторинг метрик позволят вам поддерживать высокую эффективность кампаний и достигать лучших результатов.
Метрики являются жизненно важной частью кампаний B2B SaaS ABM (account-based marketing); они необходимы для понимания того, что работает, что нет и что нужно улучшить, расширить или отменить. Если вы не сможете точно отслеживать их и легко организовывать и получать к ним доступ, вам будет трудно получить представление о том, как работает ваша компания, и отчитаться о ее результатах.
В этом блоге мы объясним пять простых шагов, какие показатели ABM-кампании необходимо отслеживать и как их отслеживать.
Если вы еще не создали дашборд показателей для своих ABM-кампаний, это должно стать отправной точкой. Панель показателей необходима для удобного хранения и просмотра ключевых показателей всех ваших кампаний. Чтобы начать работу над собственной панелью, посмотрите на наши дашборды.
Настоятельно рекомендуется использовать инструменты для стимулирования продаж, из которых вы можете экспортировать данные конкретной кампании, чтобы включить их в агрегированную приборную панель электронной таблицы. Эти инструменты очень помогают точно отслеживать такие показатели, как частота открытия, частота ответов и частота отказов, сокращая при этом необходимость вручную проверять эти показатели, отправляя письмо за письмом или звонок за звонком.
Метрики продаж, которые отслеживают высокопродуктивные команды
Каждое число говорит вам что-то о вашей кампании:
Если у вас низкий показатель открываемости, вполне возможно, что необходимо проверить и изменить заголовок. Если у вас высокий показатель отказов или блокировки спама, это, скорее всего, связано с качеством используемого вами списка потенциальных клиентов, поэтому вам следует приобрести другой или создать свой собственный.
Вот почему наличие этих показателей так важно: вы можете увидеть, что именно работает в ваших кампаниях, а что нет, и начать настраивать, адаптировать и тестировать соответствующим образом.
Из нашего опыта проведения ABM-кампаний для B2B SaaS-компаний мы выяснили, что если вы видите такие цифры после месяца тестирования, то это сильный признак того, что что-то в вашей компании необходимо изменить:
Где кроется проблема? Это могут быть лиды, которым вы отправляете письма (например, используемые вами критерии фильтрации не являются сильными), ваши сообщения или даже здоровье домена, который вы используете для отправки писем. Все зависит от обстоятельств, но если у вас под рукой есть эти показатели и вы регулярно вводите их в приборную панель, которая обновляется ежедневно, вам будет гораздо проще найти корень проблем вашей кампании.
Никогда не переставайте следить за метриками и постоянно обновлять внутренние трекеры и дашборды. Это будет необходимо для построения и составления отчетов об успехе ваших кампаний и выявления источников их неудач.
