Lead Qualification

Release 1.1.0: Автоматическое заполнение Bitrix24

Как работает BANT. SalesAI для директора по маркетингу. SalesAI для менеджера по продажам. Автоматическое заполнение данных в Bitrix24. Заполнение карточки сделки.

Спец по конверсии продаж
янв 8, 2023

Автоматическое занесение данных по встрече в CRM Bitrix24

Коротко:

  1. Теперь у нас есть интеграция с Bitrix24
  2. Появилась роль Администратора воркспейса
  3. Хорошая новость для пользователей MacOS: они теперь могут видеть всю активность своей команды
  4. Появились первые дэшборды с активностью/производительностью
  5. В интеграции с CRM добавлены 4 поля BANT. Теперь каждую встречу можно разложить на BANT и записать в CRM!
  6. Как избавить оператора от необходимости нажимать на кнопку 100 200 раз в день и контролировать 100% звонков
  7. Качество и скорость распознавания русской речи существенно улучшилось
  8. Добавлен функционал смены пароля
  9. Косметические улучшения, багфиксы и повышение надежности.

1. Интеграция c Bitrix24 настраивается за 3 минуты пользователем в роли Администратор воркспейса

интеграция SalesAI с B24
Настройка интеграции SalesAI с Bitrix24 занимает одну минуту

 

Инструкция тут>

2. Создана роль “Администратор воркспейса” Чемпиона

Добавлен функционал создания групп и пользователей. Группы создаются кастомно любые, пользователи создаются по двум видам флоу:

  • Можно создать нового пользователя (ему на почту приходит письмо активации и смены пароля)
  • Можно добавить уже существующего по email.

Усовершенствованы интеграции. Интеграция по дефолту работает для Администратора Чемпиона, но если он добавляет в свой воркспейс юзеров, то они тоже подключаются к интеграции.

Создание команд в SalesAI облегчает контроль эффективности подразделений
Создание команд в SalesAI облегчает контроль эффективности подразделений

 

 
Пользователи в роли Администратора на MacOS, которые не звонят, могут видеть в SalesAI.RU всю активность команды. Если пользователь не звонит, ему нет необходимости устанавливать .exe. Он работает только в облаке.

4. Добавлена страница Метрики

Администратор Чемпиона видит статистику всех своих добавленных юзеров. Добавленные юзеры видят у себя свою персональную статистику.

Дэшборд активности команды в SalesAI
Дэшборд активности команды в SalesAI

 

Инструкция тут>

5. Теперь все элементы BANT, которые прозвучали на встрече, можно автоматически записать в разные поля одной Сделки в CRM (сделка):

  1. Дата
  2. Время
  3. Длительность
  4. Все, что обсуждали про Бюджет
  5. Все, что обсуждали про ЛПР и принятие решения
  6. Все, что обсуждали про потребность/боль/решение
  7. Все, что обсуждали про сроки
  8. Весь диалог целиком по ролям

6. Чтобы оператор не делал лишних движений, система работала на любой версии ПО, да и вообще, работала на сервере и в фоновом режиме, мы разработали простое и элегантное решение…

Да, необходимость скачивать, обновлять, запускать/тормозить .exe - это вообще не сексуально. Особенно, если оно не работает на MacOS и тем более не сексуально, если не работает на Win32…

Поэтому, в этом релизе мы разработали API, который интегрируется с вашей системой телефонии. Если вы общаетесь с клиентами через, например только телефонию Bitrix24 или Asterisk или через любую другую, которая имеет API, то ваши операторы/менеджеры по продажам будут избавлены от необходимости нажимать дополнительные кнопки старт/стоп.

В данный момент мы тестируем этот интерфейс на Asterisk, на котором работают операторы и на телефонии Bitrix24, через которую звонят менеджеры по продажам.

 
Документацию мы пока не выложили в паблик, но вы всегда ее можете у нас получить по запросу: info@salesai.ru

9. Косметические улучшения, багфиксы и повышение надежности

  1. Добавлено лицензирование (страницы Метрики, Интеграции, Пользователи и Группы доступны только Чемпионам) Исключение для пользователей, которые добавлены в воркспейс Чемпионом. Для них доступна страница персональных метрик
  2. Некоторые косметические работы:
  • Единый стиль для страниц дашборда
  • Поиск элементов на каждой из страниц
  • Редизайн страницы Встреча (БАНТ и Чекбоксы уехали вниз)
  1. Отдельная страница профиля пользователя. Доступна инфа о лицензии
  2. Багфиксы:
  • После обновления страницы остаемся на этой же странице

Сценарий использования для пользователя кратко:

  • Регистрируемся, скачиваем бесплатное приложение, устанавливаем его на Windows64.
  • Заходим в личный кабинет под своим логином/паролем.
  • Нажимаем на кнопку START в правом верхнем углу до или во время встречи.
  • Проводим Discovery встречу с лидом, задаем ему вопросы по BANTу.
  • Прямо во время встречи видим, как появляется распознанный текст.
  • Заканчиваем встречу. Нажимаем на кнопку STOP в правом верхнем углу.
  • Заходим в эту встречу в личном кабинете SalesAI и наслаждаемся магией:
  1. Весь диалог транскрибирован по ролям. Никакой аудиозаписи и мучительных часов распознавания. Все сразу: Распознанный по ролям диалог и размеченный текст по контексту элементов BANTa.
  2. Выбираем любой раздел в правом меню: Budget, Authority, Need или Time - SalesAI автоматически подсвечивает все, что было сказано во время диалога на эту тему.

Преимущество для директора по продажам:

Объективная картина происходящего с точностью до слова. Слова, произнесенного клиентом, а не субъективной оценки. Чистые данные для принятия решений.

Преимущество для менеджера по продажам (SDR или AE):

Нет необходимости записывать или вспоминать. Просто общайся с клиентом, устанавливай раппорт и вовремя подкидывай правильные вопросы. SalesAI запишет все ответы. Главное: не забывай слушать. Ты должен быть в эфире не более 40% времени. 60% времени надо внимательно слушать. В следующих релизах мы сделаем подсказки на этот счет.

Преимущество для директора по маркетингу:

Теперь без споров и субъективных оценок: понятный скоринг, понятный лид, понятно до каждой буковки BANT.

Можно ли использовать этот функционал SalesAI с автоматическим скорингом по BANT в B2C продажах? Конечно да. Разница в букве А: измените формулировки вопросов и спрашивайте не про “КТО?” а про “КАК? и по каким критериям?”.

Почему мы выбрали BANT?

Это самый популярный и самый простой фреймворк. Поэтому, научив SalesAI раскладывать диалог по этим 4м буквам с высоким уровнем качества, мы научим раскладывать и по любым другим сущностям. Это наглядный пример того, что мы можем вытащить из диалога любую сущность, которая вам нужна, разложить диалог по любому нужному вам фреймворку квалификации.

Если у вас другой фреймворк, напишите нам и мы настроим систему под вас.
Lead Qualification News Release notes

Похожие статьи

Manual

Инструкции по установке и запуску SalesAI

Настройка интеграции с Bitrix24. Автоматическое сохранение данных в CRM. Дашборды качества проведения звонков. Автоматическое заполнение CRM. BANT в...

Спец по конверсии продаж янв 4, 2023

Будьте всегда в курсе передовых технологий продаж

Для Data-Driven лидеров роста, наш канал в Telegram: VP of sales.