
Онбординг менеджеров по продажам – ключевой элемент успешной работы любой команды продаж или GTM (Go To Market). В этой статье мы подробно рассмотрим, как эффективно адаптировать новых Account Executives (AE) с помощью проверенных методик и инструментов, таких как SalesAI. Наставничество играет важную роль в этом процессе, обеспечивая не только передачу знаний и опыта, но и способствуя быстрой адаптации новичков в команде. Особое внимание уделяется задачам и обязанностям наставника, который помогает новым AE освоиться в отрасли, изучить продукт и наработать необходимые навыки для успешной работы.
Мы поделимся лучшими практиками и предоставим конкретные рекомендации, которые помогут менеджерам по продажам максимально эффективно включиться в работу. Также рассмотрим, как правильно выбирать наставников и какие качества в них важны. Вы узнаете о структурированном плане действий для наставников, который обеспечивает последовательность и системность в процессе адаптации новых сотрудников. В статье вы найдете ссылку на скачивание бесплатного шаблона плана онбординга AE, который станет надежным помощником в организации процесса адаптации. Мы также подводим итоги эффективности предложенного подхода и делимся результатами, которых вы можете достичь, используя SalesAI для обучения новых менеджеров. Под конец, мы предлагаем возможность получить бесплатный тестовый доступ к SalesAI, чтобы вы сами могли оценить все преимущества инструмента в действии.
Наставник — это сотрудник отдела продаж, который выступает в качестве контактного лица, оказывающего поддержку по ролевым вопросам в период онбординга AE. Как равный коллега, наставник будет оказывать поддержку и руководство, пока AE будет учиться и практиковаться в процессе продаж. Он также поможет AE определить, к кому обратиться в компании для решения различных вопросов, связанных с продажами или партнерством.
Наставники гарантируют, что новые AE имеют дополнительные ресурсы, пока они изучают отрасль, продукт и оттачивают навыки, которые сделают их успешными AE.
Роль наставника заключается в поддержке в течение первых 30 дней онбординга нового сотрудника. Это важно для обучения и развития новых AE, критически важно для масштабирования и полезно для наставника, поскольку он может развить более глубокие навыки продаж, наставляя своего коллегу.
Менеджеры назначают наставника для своих новых AE. После этого AE назначают повторяющиеся встречи на даты/время, удобные для них и их наставника.
При выборе наставника менеджеры должны убедиться, что наставник соответствует следующим характеристикам:
Как воспитать крутых наставников пишем тут: VP of Sales
День первый: Свяжитесь со своим подопечным в первый день его работы и представьтесь. Сообщите ему, что вы его наставник и что он/она могут обратиться к вам, если что-то понадобится.
Задачи:
Предложите новому сотруднику провести как минимум два звонка по продажам с использованием SalesAI.
Проверьте, не нужна ли вашему подопечному помощь:
Неделя 2
Фокус:
На второй неделе новые сотрудники AE уделяют внимание следующему:
Задачи: