Полное сравнение речевой аналитикой 1.0 и 2.0. Узнайте какую технологию выбрать для эффективного анализа звонков.
Типы завершения звонка или встречи, чтобы перевести лида на следующий этап сделки. Как договариваться с лидом на следующий шаг. Как закрывать сделку
Отдел продаж сливает заявки? Разбираем 13 причин потерь лидов и показываем, как AI-аналитика помогает повысить конверсию и прибыль
Дискавери-звонок (от англ. discovery call) — это первичный звонок менеджера по продажам потенциальному клиенту. Основные цели дискавери-звонка:
По сути, дискавери-звонок нужен для предварительной квалификации лида и понимания, стоит ли вообще работать с этим потенциальным клиентом дальше. Отсюда и название — «звонок для выявления», для открытия клиента и его возможностей.
Вы когда-нибудь теряли время на бесплодные дискавери звонки, которые ни к чему не приводили? А сколько потенциальных сделок упустили из-за плохой квалификации лида? В этой статье проверенная схема из 30 вопросов для дискавери звонков. Она поможет не только отсеять неподходящих лидов, но и выявить реальные бизнес-задачи ваших квалифицированных лидов.Управление продажами — это в первую очередь работа с данными и правильный анализ информации. От того, насколько глубоко ваши менеджеры смогут «раскопать» лида во время дискавери звонка, зависит вся дальнейшая сделка.
Во-первых, это возможность произвести хорошее первое впечатление и завоевать доверие потенциального клиента. Во-вторых, дискавери позволяет понять, стоит ли вообще работать с этим человеком дальше.И в-третьих, хорошо проведенный дискавери звонок дает массу полезных данных для дальнейшей работы с клиентом:
И вот тут как раз мы подходим к самому главному. Для того, чтобы получить от лида всю эту информацию, вашим менеджерам нужен четкий план действий и структурированный список вопросов для дискавери звонков.Именно такой список из 30 вопросов для квалификации лидов мы предлагаем вашему вниманию. Это проверенная годами схема, позволяющая структурировать дискавери звонок и получить максимум пользы.Все вопросы разделены на 4 ключевых блока:
Давайте разберем каждый блок подробнее.
Эти простые вопросы нужны, чтобы «разогреть» собеседника и установить контакт. Плюс подтвердить данные, которые у вас уже есть по этой компании.
Здесь мы выясняем реальные потребности и боли, которые может решить ваше предложение. А также понимаем срочность этих задач.
Они позволяют отсеять неподходящих клиентов «на входе». Например, если бюджет или лицо, принимающее решения, не соответствуют вашим критериям.
Ответы на эти вопросы прояснят дальнейшие шаги воронки продаж и позволят спланировать действия ваших менеджеров.Как видите, эта схема дает максимально полное представление о лиде после первого разговора с ним. А значит существенно повышает шансы на успешную сделку в будущем.Опыт показывает, что использование этих 30 вопросов для дискавери звонков кардинально повысит эффективность работы ваших менеджеров по продажам.А вслед за этим вы сможете:
И это только некоторые из ключевых преимуществ, которые дает структурированный подход к дискавери звонкам.Поэтому рекомендуем скачать эти вопросы и внедрить их как можно скорее. Для вашего удобства мы собрали их в отдельный чек-лист.**Чтобы получить чек-лист с 30 вопросами для идеального дискавери звонка, заполните форму ниже. Вы сразу же получите доступ к скачиванию PDF со всеми вопросами.**Кроме того, оставив заявку, вы получите доступ к 3 бонусам для эффективных продаж:
Так что не упустите возможность усилить свою воронку продаж прямо сейчас и бесплатно**:**
