Что такое лидогенерация?

Лидогенерация — это ключевой элемент успешной маркетинговой стратегии, направленный на привлечение и преобразование потенциальных клиентов в активных покупателей. В условиях современного рынка, где традиционная реклама теряет свою эффективность, лидогенерация становится необходимым инструментом для достижения бизнес-целей. Она позволяет компаниям не только определить и привлечь свою целевую аудиторию, но и предложить им персонализированные решения, которые отвечают их потребностям и интересам. В этой статье мы рассмотрим, как работает лидогенерация, какие методы и каналы используются для привлечения лидов, а также какие сервисы помогают в организации этого процесса. От SEO-продвижения до таргетированной рекламы, от email-рассылок до вебинаров — мы подробно расскажем о каждом шаге, который приведет к увеличению продаж и укреплению позиций на рынке.

В нашей статье расскажем о важном инструменте маркетинга — лидогенерации. Рассмотрим суть этого процесса, какие преимущества предоставляет по сравнению с обычной рекламой и каким образом помогает увеличить продажи. И рассмотрим различные инструменты и сервисы для лидогенерации.

Лидогенерация — это тактика, которая помогает привлечь потенциальных клиентов или «лидов», чтобы далее превратить их в платежеспособных покупателей. Даже те, кто не связан с бизнесом, понимают, что традиционная реклама уже не работает: одни не обращают на нее внимания, других она раздражает, а лидогенерация использует конкретные методы, чтобы привлечь потенциальных клиентов. Её преимущество в том, что она позволяет определить целевую аудиторию и адресовать ей индивидуальные предложения.

Схема лидогенерации

• Разработка уникального предложения для целевой аудитории.

• Определение оптимальных каналов привлечения лидов и разработка стратегий взаимодействия с потенциальными клиентами.

• Создание посадочной страницы для конвертации лидов.

• Собрать, проанализировать и использовать базу потенциальных клиентов.

Как стать Data Driven Директором по продажам, наш канал в Telegram: VP of sales.

Согласно данным, человек в среднем проводит 7 часов в интернете ежедневно. Это означает, что поиск целевой аудитории в интернете — это возможность для бизнеса.

Основные онлайн-каналы лидогенерации

SEO-продвижение: использование ключевых слов

Продвижение, основанное на использовании ключевых слов в поисковых системах. Для такого продвижения применяются различные частотные запросы, с помощью которых люди в интернете ищут интересующие товары и услуги.

Контекстная реклама: привлечение заинтересованных клиентов

Показывает информацию тем, кто с большой вероятностью будет заинтересован в товарах или услугах. Этот метод основан на том, что люди, которые раньше искали информацию в интернете, видят в результатах поиска или в лентах социальных сетей рекламу, которая соответствует их интересам.

Таргетированная реклама: персонализированные объявления

Показывает информацию определенной аудитории, учитывая разные факторы, такие как возраст, пол и интересы. Использует информацию из социальных сетей и поисковых систем, чтобы создать персонализированные объявления для каждой аудитории.

Гостевые и партнерские публикации: сотрудничество с блогерами

Чтобы привлечь больше подписчиков и увеличить узнаваемость бренда, попробовать договориться с популярными блогерами о размещении постов. Также стоит рассмотреть возможность сотрудничества с другими компаниями из схожих сфер бизнеса.

Блоггинг: публикация полезного контента 

Компании ведут блоги и публикуют контент на различных платформах, часто используя формы лидогенерации и триггерные сообщения на сайте или целевой странице.

Email-рассылка: привлечение через почту 

Email-рассылка с полезными материалами — способ привлечь внимание аудитории через электронную почту.

Биржи лидов: платформы для поиска клиентов 

Платформы, на которые находят потенциальных клиентов с конкретными параметрами.

Обучающие вебинары: предоставление бесплатных материалов

и предоставление информационных продуктов (например, бесплатных материалов, которые получают в качестве вознаграждения за определенные действия).

Формы с лид-магнитами: бонусы за контакты

помогают привлечь новых клиентов и увеличивать продажи, предлагая людям бонусы в обмен на контакты.

Виджеты для обратной связи: интерактивные элементы

Не стоит забывать и офлайн-методы, поскольку некоторые по-прежнему актуальны и имеют преимущества. Например, проведение маркетинговых мероприятий на отраслевых выставках, конференциях, семинарах. Встречи с потенциальными заказчиками позволяют установить более тесные контакты и увеличить шансы на сделку, хоть это и затратно, но для некоторых оправданные вложения в развитие бизнеса. Личное общение, возможно, принесёт больше пользы, чем онлайн-общение. Наружная реклама и в точках продаж сегодня непривычны, но это возможность выделиться на фоне конкурентов.

• Программы лояльности: постоянные бонусы и скидки.

• И холодные звонки, хотя многие отказываются от этого подхода из-за навязчивости, в некоторых ситуациях он приносит результат. Главное — правильно подойти к таким звонкам и учесть особенности целевой аудитории.

Основные этапы лидогенерации

Определение целевого действия для клиентов

Определение целевого действия: определяем, что должен сделать человек, чтобы стать клиентом. Например: зарегистрироваться на сайте, подписаться на email-рассылку, заполнить анкеты.

Разработка и тестирование рекламной кампании

Разработка рекламной кампании. Вначале создаем офер. Затем определяем, какую географию хотим охватить. После разрабатываем посадочную страницу. Далее исследуем действия конкурентов и рекламу: какие предложения они делают и чем привлекают людей. Затем выбираем рекламные платформы, учитывая определенную географию, и в конце настраиваем рекламную кампанию и проверяем её эффективность.

A/B-тестирование. Путем сравнения различных вариантов рекламы выбирать какой инструментов эффективнее работает в рамках рекламной кампании

Создание сценариев привлечения и удержания клиентов

Создание сценария привлечения: чтобы привлечь и удержать покупателя, нужно привести его к покупке. В этом помогают сценарии захвата. Например, вместо обычных баннеров можно использовать всплывающие окна с формами обратной связи, которые привлекут внимание. Также стоит ограничивать специальные предложения по времени или количеству товара, чтобы создать чувство срочности и стимулировать покупку. Дополнительно можно использовать триггерные заголовки и структуру лендинга, которые помогут преодолеть возражения и убедить в необходимости покупки. Не забывайте также о бонусах за целевые действия, таких как подписка на новостную рассылку или оформление заказа.

Анализ и сегментация базы данных клиентов

Анализ рекламной кампании и сегментация клиентов также играют важную роль в успешном маркетинге. Лучше всего собирать контактные данные в одном месте и разделять их на группы по степени заинтересованности в продуктах или услугах.

• • «Холодные контакты» — не готовы купить сейчас.

  • «Тёплые контакты» — те, кто проявил интерес к предложению и использовал предложенный бонус, но еще не купил.

  • «Горячие контакты» — готовые купить или уже покупают.

  • «Лояльные контакты» — один раз купили.

  • «Постоянные контакты» — покупали дважды и более.

Сервисы для работы с лидогенерацией

Для хранения данных о целевой аудитории рекомендуется использовать специализированные платформы. Они обрабатывают информацию и помогают определить маркетинговую стратегию, а также оберегают базу данных.

CRM: управление информацией о клиентах 

Это инструмент для управления информацией о клиентах. Он собирает, хранит и анализирует данные.

С помощью CRM отслеживают цепочку взаимодействия с заказчиком. Чем детальней будет информация, тем проще работать в плане прогрева и генерации лидов. Также CRM автоматизирует некоторые процессы, как, например, рассылки сообщений по клиентской базе или ответы на вопросы в чате.

Сквозная аналитика: анализ источников трафика

С помощью этого инструмента можно понять, какие источники трафика приносят выгоду. Анализируя данные о поведении пользователей, можно определить, какие каналы привлечения наиболее эффективны и на какие стоит сосредоточиться для увеличения продаж.

Всплывающие окна или поп-апы предлагают получить скидку или что-то полезное в обмен на контакты. Такой подход помогает увеличить конверсию и привлечь новых покупателей.

Аналитика звонков: автоматизация и анализ взаимодействий

SalesAI – это платформа на основе технологии LLM, обеспечивающая высокую точность распознавания речи и контекста. Она автоматизирует процесс анализа звонков, определяя эмоции, намерения и настроения говорящих. Основные преимущества включают автоматическое обучение, интеграцию с популярными CRM и автоматическое заполнение полей данными, что снижает количество рутинных задач для менеджеров. Технология LLM позволяет выявлять смысловые связи в разговорах, обеспечивая глубинный анализ и повышая качество обслуживания клиентов. SalesAI помогает увеличивать продажи за счет эффективной обработки возражений и объективной квалификации лидов.

ВАШИ КОНКУРЕНТНЫЕ ПРИИМУЩЕСТВА

Как не сливать лиды

Сразу видно, какой лид никогда не купит, а какой самый горячий. Легко принять решение на данных, а не фантазиях.

 

КВАЛИФИЦИРУЙ ЛИДОВ ОБЪЕКТИВНО

AdWords

Сервис, предназначен для создания и редактирования рекламных объявлений, а также для оценки эффективности уже запущенных кампаний. Предоставляет удобные инструменты для подбора ключевых слов и определения целевой аудитории на основе анализа поведения пользователей в интернете.

Когда пользователь вводит в Google запрос, связанный с одним из ключевых слов, его запрос сравнивается с текстами объявлений, которые были созданы компанией. Если запрос и объявление соответствуют друг другу, объявление показывается пользователю.

AdWords позволяет компании контролировать расходы на рекламу, устанавливая дневной или месячный бюджет на показы объявлений. Также можно настроить автоматическое прекращение показов объявлений, если достигнут указанный бюджет.

Необходимость проведения тестов

Генерация лидов требует постоянного тестирования посадочных страниц, офферов и каналов рекламы. Анализ лендинга помогает выявить ошибки, влияющие на конверсию и приводящие к потере. Пользователи могут испытывать затруднения с пониманием предлагаемых продуктов, не находить призыва к действию или не понимать, как сделать заказ. Коридорные тесты позволяют выявить проблемы с точки зрения посетителя сайта. Тестирование проводится с участием людей, не знакомых с продуктом компании, которые делятся своими впечатлениями и делают предположения о работе сайта.

Начните использовать SalesAI сегодня, чтобы увеличить продажи и эффективно управлять лидами. Узнайте больше о наших решениях и начните трансформировать свой бизнес.