15 лучших способов повысить конверсию продаж

Увеличение конверсии продаж — это одна из самых важных задач для бизнеса, стремящегося к росту и успеху. Этот процесс требует не только тщательной проработки стратегии, но и глубокого понимания нужд и поведения целевой аудитории. В данной статье мы собрали 15 наиболее эффективных методов, которые помогут вам улучшить конверсию на всех этапах воронки продаж. Независимо от того, используете ли вы контент-маркетинг, SEO или холодные звонки, вы найдете полезные советы и тактики, которые сделают ваш бизнес успешнее.

Мы уже много раз в нашем блоге писали на тему увеличения конверсии продаж. Эта тема никогда не остынет, поэтому нет предела совершенству. Мы сами постоянно думаем над конверсией и делимся своим опытом с читателями, чтобы был вин/вин.

Когда дело доходит до повышения конверсии продаж, важно помнить о воронках продаж и маркетинга.

Конверсия происходит только в нижней части воронки. Люди на этом этапе – это те, кто:

1. Осознают свою бизнес-проблему.
2. Изучили разнообразие доступных решений.
3. Готовы совершить свою покупку.

Потенциальные клиенты, находящиеся выше в воронке, еще не готовы к конверсии. Из-за этого ваша тактика повышения конверсии неизбежно будет меняться на разных этапах воронки.

Давайте не будем забывать, что ваши стратегии маркетинга и продаж могут быть разделены на входящий и исходящий методы.

Как же тогда повысить конверсию продаж?

Читайте дальше, чтобы увидеть 15 лучших советов:

1. Улучшение конверсии через контент-маркетинг

Наличие блога на вашем сайте является одним из самых важных аспектов хорошей стратегии входящего трафика. Чтобы повысить конверсию продаж, ваши статьи должны рассказывать о вашем продукте или услуге и тенденциях отрасли, а также предоставлять полезные руководства для ваших читателей.

Наличие хорошего контента в вашем блоге поможет вам достичь нескольких целей:

Во-первых, это поможет вам утвердить свой бренд в качестве идейного лидера в своей области. Это повышает уровень доверия к вам ваших читателей и потенциальных клиентов. Это также создает впечатление, что ваш бренд искренне предлагает помощь вашим читателям и потенциальным клиентам.

Контент-маркетинг может помочь сделать ваш бизнес одной из тех компаний, о которых будут думать потенциальные клиенты, когда будут искать решение своих проблем.

2. Оптимизация контента для целевых этапов воронки

Как мы уже выяснили в самом начале, стратегии повышения конверсии клиентов будут варьироваться в зависимости от стадии воронки, на которой находится ваша аудитория.

Те, кто находится на вершине воронки продаж (TOFU) или на стадии осведомленности, ищут более общую информацию и, возможно, еще не определили свои бизнес-проблемы. Для них наиболее полезны статьи в блогах, такие как отраслевые тенденции, статистика и общие руководства.

Между тем, те, кто находится в середине воронки (MOFU) — или стадии рассмотрения — уже знают о своей бизнес-проблеме и ищут решения. Для них наиболее полезными являются статьи, в которых сравнивается программное обеспечение (например, этот обзор 35 инструментов речевой аналитики).

Обратите внимание, что те, кто находится на стадиях TOFU и MOFU, пока не хотят покупать. Ваша цель при планировании контента для них — не только повысить конверсию в продажах, но и обучить.

3. Повышение видимости контента через SEO

Итак, у вас есть красиво оформленная страница блога. У вас есть отличный контент, который может помочь ответить на вопросы, которые возникают у вашей целевой аудитории.

Но что в этом хорошего, если никто не может найти ваш блог?

Вот почему ваш контент должен быть оптимизирован для поисковых систем. Разрабатывая контент-стратегию, вы также должны думать о поисковом намерении вашей аудитории.

Спросите себя:

Какой контент или слова ищет моя аудитория?

Вам нужно будет провести исследование ключевых слов еще до того, как вы начнете писать.

Лучший совет по ? конверсии продаж

Вы должны начать оптимизировать контент, ориентированный на потенциальных клиентов BOFU. Поскольку эти люди с наибольшей вероятностью совершат конверсию, оптимизация этих статей поможет повысить коэффициент конверсии.

4. Закрытый контент для генерации лидов

Мы настоятельно рекомендуем создавать закрытый контент.

Как следует из названия, люди, которые хотят прочитать контент, должны пройти через «ворота». В данном случае лид-форма.

Вы даже можете создавать уникальные целевые страницы для своего закрытого контента и встраивать в них лид-форму. В этом вам могут помочь лучшие инструменты лендинга.

Таким образом, вы создадите стимул для тех, кто хочет прочитать ваш контент, чтобы они предоставили вам свои контактные данные.

5. Увеличение конверсии с помощью всплывающих форм

И зачем останавливаться только на лендинге? Создавайте всплывающие формы и показывайте их на определенных страницах.

Используйте всплывающие окна, чтобы информировать посетителей вашего сайта о новом контенте, который вы опубликовали.

Совет ?

Чем заметнее ваши всплывающие формы, тем больше вероятность того, что люди узнают о вашем отличном контенте, и тем больше вероятность того, что они его скачают.

Это, в свою очередь, повышает конверсию продаж.

6. Простота подписки как ключ к конверсии

Помимо всплывающего окна, вы также должны создать окно подписки для посетителей вашего сайта, чтобы они могли подписаться на вашу рассылку.

Это еще один отличный способ превратить ваших странников в лидов!

Совет ?

Убедитесь, что ваша форма большая и понятная! Так посетителям сайта будет проще ее заметить

7. Сильный текст для эффективной подписки

И раз уж мы заговорили о подписных боксах…

Текст, который вы используете в баннерах, также играет роль в том, чтобы убедить посетителей сайта предоставить вам свою контактную информацию.

Сосредоточьте свой текст на ценности, которую вы можете им предоставить.

Например, если вы занимаетесь разработкой программного обеспечения для автоматизации продаж, ваш текст должен быть сосредоточен на том, как вы можете помочь лидам улучшить свои продажи с помощью автоматизации.

Вы можете сказать:

«Получайте БЕСПЛАТНЫЕ еженедельные консультации экспертов о том, как улучшить свои продажи.»

8. Расширение охвата через дистрибуцию контента

Несмотря на то, что вы должны вкладывать значительные средства в хороший контент и SEO-стратегию, вы не должны полагаться только на это, чтобы заставить людей читать ваш блог.

Полагайтесь на другие каналы, такие как Telegram, чтобы рекламировать свой контент своим подписчикам.

Кроме того, предложите своим коллегам использовать свои сети и делиться вашим контентом в своих профилях!

Это имеет смысл, особенно на платформах, ориентированных на B2B, таких как Tenchat, Telegram и LinkedIn, где у людей часто больше связей, чем у компаний. Чем больше охват аудитории, тем больше вероятность того, что кто-то целевой прочитает ваш контент.

И чем больше вы распространяете контента, предназначенного для конверсии людей, тем больше вероятность того, что вы повысите коэффициент конверсии.

9. Платная реклама для целевых конверсий

Используйте платную рекламу, в которой рекламодатели делают ставки на определенные ключевые слова, чтобы их кликабельные объявления появлялись в результатах поиска.

Несмотря на то, что это по-прежнему реклама, она зависит от ваших знаний о поисковых интентов вашей аудитории, чтобы увеличить конверсию.

10. Предварительное исследование как основа успешных звонков

Для SDR проведение исследований должно быть ритуалом перед звонком.

Без подготовки к звонку по продажам вы будете выглядеть как продавец, который не подготовлен и, возможно, даже не заинтересован в человеке на другом конце провода. Представьте себе, что вы специалист по маркетингу, разговаривающий с кем-то, кто пытается продать вам продукт, предназначенный для профессионалов в области финансов.

Поговорим о недостатке усилий!

Ваши потенциальные клиенты, скорее всего, оценят дополнительные усилия, приложенные для персонализации холодного звонка, и могут стать более открытыми.

Помимо изучения биографии ваших потенциальных клиентов, вы также должны изучить типы вопросов, которые вы должны задать.

И это подводит нас к следующему пункту…

11. Скрипты холодных звонков для повышения конверсии

Вы можете повысить конверсию исходящих продаж, если заранее тщательно продумаете свои вопросы и организуете их в логической последовательности от самых общих к наиболее конкретным.

Напишите сценарий быстрого холодного звонка, к которому вы сможете обращаться во время телефонного разговора. Идея состоит не в том, чтобы прочитать этот текст дословно, а в том, чтобы использовать его для того, чтобы направлять вас в том, чтобы ясно и уверенно донести свое сообщение.

Совет ?

Цель холодного звонка не в том, чтобы сразу же продать. Вы просто пытаетесь заставить их согласиться на встречу позже.

12. Оптимальное время для результативных звонков

Ни один SDR не хочет тратить свое время на холодные звонки одному и тому же потенциальному клиенту снова и снова. Тем не менее, если вы звоните им в неподходящее время, именно это и произойдет.

Статистика говорит, что один из худших периодов для холодных звонков — это пятница днем. В этом есть смысл, так как к этому моменту большинство людей уже отключились. Они пережидают последние несколько часов работы, чтобы начать свои выходные.

Еще одно неудачное время для холодных звонков потенциальным клиентам — утро понедельника. Многие люди первым делом открывают свои ноутбуки и сосредотачиваются на просмотре своих почтовых ящиков. Компании часто проводят важные совещания в понедельник утром.

Тогда когда звонить?

Совет по ? повышению коэффициента конверсии B2B

Попробуйте среду — данные говорят, что холодные звонки на 70% успешнее по средам

У вас есть два окна: утром или позже в течение дня.

• Если вы ранняя пташка, попробуйте холодные звонки в любое время с 09 утра до 12 дня.
• Если вы предпочитаете послеобеденное время, обязательно позвоните своему лиду с 16:00 до 19:00.

13. Настойчивость как фактор успеха в продажах

Звонки незнакомым людям и высокий процент отказов могут быть утомительными для менеджеров.

Неудивительно, что 44% продавцов сдаются после того, как одна попытка не увенчалась успехом.

Это означает, что многие люди сдаются рано! Как холодные звонки, мы не советуем вам беспокоить лида, но дайте ему больше, чем один ответ.

Совет ?

Попробуйте четыре-пять попыток. Иногда шесть. Данные говорят, что настойчивость окупается. Увеличьте количество повторных звоноков на 70%.

Если в этот момент лид перестает отвечать, вы знаете, что нужно отступить. То же самое верно, если он прямо скажет вам, что ему это не интересно.

Но как только вы дойдете до этого момента, вы поймете, что сделали все возможное, чтобы завоевать его расположение, но в тот раз это просто не сработало.

Переходим к следующему.

14. Эффективное взаимодействие с клиентом в продажах

Успешный холодный звонок длится в среднем 5 минут 50 секунд, по сравнению с 3 минутами 14 секундами для неудачных звонков.

Но тот факт, что успешные звонки по исходящим продажам длились дольше, не означает, что количество времени, в течение которого говорили менеджеры, является ключевой причиной успеха.

Итак, как увеличить конверсию продаж во время этого короткого звонка?

Пусть лид поговорит. Вы должны выслушать его и узнать больше об его бизнес-потребностях.

Совет ?

Лучшее соотношение говорил/слушал для успешного холодного звонка составляет 55%:45%. Это соотношение почти 50:50!

Помните, что ваш потенциальный клиент — это личность, а не просто еще один номер в длинной череде лидов.

15. Ключевые стратегии увеличения конверсии

Как говорится: «Чтобы что-то увеличить, необходимо это начать считать».

Два совета от клиентов SalesAI по росту конверсии:

1. Попробуйте провести эксперимент, как один наш клиент:

Временно разделите команду продаж на 2 части: одна часть пусть работает как и раньше, а второй команде сообщите, что вы будете слушать все ее звонки, то есть ни 10% и ни 50%, а именно все 100% звонков на протяжении 2-4 недель. Найдите время и силы, чтобы реально это делать и затем давать фидбек. Замеряйте результаты работы обоих команд.

Ваша разница должна составить около 15% выручки… Догадайтесь, у какой команды она станет выше?

Этот реальный эксперимент провел один наш клиент. Это лучшее доказательство того, что вам есть смысл внедрять речевую аналитику как процесс контроля родаж.

2. Похожий эксперимент с A/B тестированием:

Часть команды работает по старому, а другая работает по чек-листу. Опыт нескольких наших клиентов говорит, что разница в выручке между командами составит 38%: команда, которая работает по чек-листу, продает на 38% больше.

Коэффициент конверсии продаж: заключение

Мы надеемся, что вы извлекли пользу из этого исчерпывающего списка советов по привлечению потенциальных клиентов B2B!

Повысить коэффициент конверсии продаж никогда не бывает просто. Но мы уверены, что с помощью этих полезных советов вы определенно сможете добиться лучших результатов.