Более качественный BANT и распознавание, улучшения надежности и удобства: сегодня мы выпустили обновление, которое позволяет не только лучше отрабатывать BANT, но также имеет больше надежности и удобства в UI/UX. Обо всем по порядку:
- Более надежное десктопное приложение для Windows. Надо его снова скачать и снова установить по ссылке.
- Повысили качество распознавания речи. Точность пока еще не 99,(9)%, как хотят некоторые, но мы работаем над этим постоянно и останавливаться не собираемся. Точность будет расти и на каждом релизе и между релизами, за счет того, что нейросеть будет обучаться.
- Добавили функцию выгрузки текста в CSV. Не уверен, что мы эту функцию сохраним в бесплатном тарифе, но пользуйтесь, пока есть такая возможность.
- Теперь распознанный текст появляется сверху в режиме реального времени. Задержка всего пара сек. Наслаждайтесь магией.
- Более надежная работа сервисов в целом.
- Ликвидация множества багов.
- Следующий релиз не за горами:
- улучшения в личном кабинете и появление новых ролей
- версия для MacOS
- другие сущности
Сценарий использования кратко:
- Регистрируемся, скачиваем бесплатное приложение, устанавливаем его на Windows.
- Заходим в личный кабинет под своим логином/паролем.
- Нажимаем на кнопку START в правом верхнем углу до или во время встречи.
- Проводим Discovery встречу с лидом, задаем ему вопросы по BANTу.
- Прямо во время встречи видим, как появляется распознанный текст.
- Заканчиваем встречу. Нажимаем на кнопку STOP в правом верхнем углу.
- Заходим в эту встречу в личном кабинете SalesAI и наслаждаемся магией:
- Весь диалог транскрибирован по ролям. Никакой аудиозаписи и мучительных часов распознавания. Все сразу: Распознанный по ролям диалог и размеченный текст по контексту элементов BANTa.
- Выбираем любой раздел в правом меню: Budget, Authority, Need или Time - SalesAI автоматически подсвечивает все, что было сказано во время диалога на эту тему.
Преимущество для директора по продажам:
Объективная картина происходящего с точностью до слова. Слова, произнесенного клиентом, а не субъективной оценки.
Преимущество для менеджера по продажам (SDR или AE):
Нет необходимости записывать или вспоминать. Просто общайся с клиентом, устанавливай раппорт и вовремя подкидывай правильные вопросы. SalesAI запишет все ответы. Главное: не забывай слушать. Ты должен быть в эфире не более 40% времени. 60% времени надо внимательно слушать. В следующих релизах мы сделаем подсказки на этот счет.
Преимущество для директора по маркетингу:
Теперь без споров и субъективных оценок: понятный скоринг, понятный лид, понятно до каждой буковки BANT.
Можно ли использовать этот функционал SalesAI с автоматическим скорингом по BANT в B2C продажах? Конечно да. Разница в букве А: измените формулировки вопросов и спрашивайте не про “КТО?” а про “КАК? и по каким критериям?”.
Почему мы выбрали BANT?
Это самый популярный и самый простой фреймворк. Поэтому, научив SalesAI раскладывать диалог по этим 4м буквам с высоким уровнем качества, мы научим раскладывать и по любым другим сущностям. Это наглядный пример того, что мы можем вытащить из диалога любую сущность, которая вам нужна, разложить диалог по любому нужному вам фреймворку квалификации.
Если у вас другой фреймворк, напишите нам и мы настроим систему под вас.