Суть статьи за 60 секунд

Проблема: Специалист ОКК слушает звонки наугад, оценивает по самодельному чек-листу в Excel, менеджеры спорят с оценками, а руководство не понимает, сколько стоит плохое качество в рублях. Что внутри: Полная методика аудита по 6 модулям: BANT, MEDDIC, ведение звонка, навыки коммуникации, презентация ценности, работа с возражениями 30+ конкретных критериев с нормами, порогами и примерами из реальных дашбордов Пошаговая инструкция: как читать каждый экран, что искать, какие выводы делать Матрица приоритизации: какой модуль чинить первым и сколько это принесет Чек-лист еженедельного аудита и шаблон отчета для планерки Главный вывод: Контроль качества - это не прослушка звонков. Это аналитика по 30+ критериям с переводом в рубли и приоритизированным планом действий. Для кого: Руководители и специалисты отделов контроля качества (ОКК), РОПы, отвечающие за качество звонков.

Какие модули оценки звонков включает SalesAI Team?

6 модулей: квалификация BANT (бюджет, полномочия, потребность, сроки), квалификация MEDDIC (метрики, эк. покупатель, критерии решения, процесс решения, боль, чемпион), ведение звонка (цель, приветствие, завершение, следующий шаг), навыки коммуникации (контроль разговора, эмоц. интеллект, позиция, тон), презентация ценности (артикуляция, вовлечение, соответствие, структура, доказательства), работа с возражениями (ARC + LAARC). BANT и MEDDIC - на выбор (или/или). Подробнее на salesai.ru.

Как определить, какой модуль чинить первым?

Дашборд SalesAI Team строит таблицу «Самый эффективный рычаг» с приоритизацией по индексу отдачи. Учитывается: текущий скор, целевой, сложность исправления и влияние на конверсию. Как правило, «Ведение звонка» - приоритет #1, потому что исправляется быстрее всего (скрипт за неделю) и дает максимальную отдачу (+15% конверсии). Подробнее на salesai.ru.

Как перевести качество звонков в рубли?

Дашборд показывает: «Если поднять [компонент] с X% до Y% - конверсия вырастет на Z%». Далее: средний чек из звонков × прирост конверсии × объем воронки = дополнительная выручка в рублях. Пример: Завершение 8% - 70% = +15% конверсии = +1.8 млн ₽/мес при среднем чеке 847 тыс. Расчет на основе бенчмарка по 200+ компаний. Подробнее на salesai.ru.

Как отличить системную проблему от индивидуальной?

Смотрите карту менеджеров по проблемному компоненту. Если ВСЕ менеджеры ниже нормы - это системная проблема (нет процесса/скрипта). Если один менеджер провален, а остальные в норме - индивидуальная (нужен коучинг конкретного человека). Пример: Завершение 3-16% у всех пяти = системная. Бюджет 52% у Волковой, 70% у Козловой = индивидуальная + системная. Подробнее на salesai.ru.

Можно ли попробовать SalesAI Team перед оплатой?

Да. Программа «Первая сотня»: отправьте ИНН компании и email - полный тариф Team (49 000 ₽/мес) на 30 дней без предоплаты. Все 6 модулей, 30+ критериев, карта менеджеров, еженедельный дайджест. Через месяц придет счет. Устроило - оплатите. Нет - просто не платите. Лимит: первые 100 компаний. Подробности на salesai.ru.

Сколько времени занимает еженедельный аудит с SalesAI?

45 минут вместо 5-6 часов ежедневной прослушки. Из них: 15 минут на анализ дашборда (общие баллы, покомпонентная оценка, карта менеджеров, стоимость в рублях), 25 минут на целевую прослушку 5 звонков (тех, на которые указал дашборд), 5 минут на составление отчета для планерки по шаблону. Покрытие: 100% vs 15-20% при ручной прослушке. Подробнее на salesai.ru.

Как оценить эффективность проведенных тренингов?

Дашборд SalesAI Team фиксирует сессии коучинга на таймлайне и показывает тренды по целевым компонентам «до» и «после». Пример: тренинг по BANT 20 января, Бюджет до тренинга 65%, через 4 недели 60% - тренинг не сработал. Это позволяет ОКК перестать тратить время на неэффективные форматы и масштабировать те, которые дают результат. Подробнее на salesai.ru.

Методичка ОКК: пошаговый аудит отдела продаж по 6 модулям и 30+ критериям

от Роман Магдаленко | Мар 8, 2026 · Обновлено: Мар 16, 2026 | Рост конверсии, Технологии продаж

Время чтения 20 минут

Рост конверсии Технологии продаж

Управляемый рост продаж: что это, как работает и кому подходит

Роман Магдаленко

Что такое управляемый рост продаж (Managed Revenue Growth) — модель, где AI + аналитик + обучение = рост конверсии 15–35%. Разбор с примерами и ROI.

24.02.2026Читать статью

Метрики отдела продаж: 25 показателей для управления командой 2026

Роман Магдаленко

Полное руководство по метрикам отдела продаж: 25 ключевых показателей с формулами расчёта, бенчмарками и рекомендациями по внедрению для РОПов и владельцев бизнеса

24.01.2026Читать статью

Автоматизация отдела продаж 2026: 12 процессов для ИИ

Роман Магдаленко

Какие процессы автоматизировать ИИ первыми: CRM, контроль звонков, скоринг. Расчет ROI, 3 волны приоритетов, чек-лист аудита. Руководство для РОПа и CEO.

05.04.2026Читать статью