Как мотивировать отдел продаж с помощью данных в реальном времени

Мотивированные менеджеры обычно превосходят свои планы, имеют более высокие показатели закрытия сделок и зарабатывают больше денег. Однако мотивировать продавцов не всегда просто.

К счастью, наступила эпоха данных, а вместе с ней и совершенно новый способ для компаний использовать, анализировать и действовать на основе своих бизнес-цифр. Существует множество различных способов использования данных в режиме реального времени для привлечения и стимулирования отдела продаж.

Данные в режиме реального времени — это информация, которая собирается и предоставляется немедленно и без задержек. Для отделов продаж эти данные могут включать количество звонков, электронных писем, общее количество закрытых сделок и не только. Преимущество данных в режиме реального времени заключается в том, что они предоставляют менеджерам беспрецедентную видимость повседневных действий по продажам (RGA).

Продолжайте читать, чтобы узнать об инновационных методах мотивации вашей команды продаж с помощью данных в режиме реального времени.

Геймификация: как сделать продажи интереснее и эффективнее

Данные в режиме реального времени могут быть использованы для разжигания дружеских соревнований по продажам, что является эффективным способом управления высокоэффективной командой продаж. Действительно, включение геймификации в процесс продаж может оказать значительное влияние на вашу прибыль.

РОПы могут создавать конкуренцию между менеджерами, основанную на данных, используя дашбордах в режиме реального времени. Визуализация данных в режиме реального времени показывает текущее состояние соревнований и может повысить мотивацию к победе. Когда специалисты по продажам постоянно получают информацию о своих успехах и статусе своих соперников, они все больше стремятся продавать.

Рекомендуется формировать команды при организации соревнований по продажам. Командное соревнование мотивирует коллег к сотрудничеству и обмену передовым опытом, что приводит к беспроигрышной ситуации для всех.

Мониторинг вовлеченности в режиме реального времени

Когда дело доходит до управления кампаниями по электронной почте, данные в режиме реального времени об охвате потенциальных клиентов могут оказать значительное влияние на мотивацию ваших сотрудников. Продавцов может обескураживать то, что они отправляют десятки, если не сотни, e-mail каждый день и не получают ответов.

Данные в режиме реального времени могут помочь вам устранить эту утечку в процессе. Предоставление аналитики электронной почты в режиме реального времени может помочь ослабить демотивацию, которая может сопровождать отправку электронных писем с предложениями.

Менеджерам рекомендуется иметь возможность проактивно управлять своей рассылкой по e-mail и наблюдать в режиме реального времени, когда потенциальные клиенты открывают, читают и нажимают на свои ссылки в письмах. Мониторинг электронной почты прост в настройке и может оказать положительное влияние на моральный дух вашей команды и стратегию работы с почтой.

Как данные в реальном времени помогают достичь целей и KPI

Все понимают, что целеполагание – неотъемлемая составляющая успеха любого менеджера по продажам. С другой стороны, ценность тщательной оценки прогресса в достижении цели на постоянной основе недооценивается.

Данные в режиме реального времени упрощают для менеджеров (SDR и AE) постановку целей и измерение успеха в их достижении. Когда менеджеры понимают, как их повседневное поведение влияет на их способность достичь своей цели, их желание может вырасти в десять раз.

В большинстве случаев менеджеры не уверены в том, что они продвигаются к своим целям. Они слишком часто полагаются на интуицию, а не на достоверные данные, чтобы принять решение о том, как лучше действовать дальше. Эта неэффективная стратегия может привести к разочарованию, путанице и упущенным возможностям. менеджеры, которые интегрируют данные в процесс принятия решений, могут прояснить свои приоритеты и принять решения, основанные на достоверных фактах.

Преимущества визуализации данных для мотивации менеджеров

Одним из наиболее существенных преимуществ данных о продажах в режиме реального времени является визуализация данных, или возможность продавцов просматривать графическое изображение своих действий по продажам и результатов.

Визуализация данных о продажах в режиме реального времени позволяет продавцам внимательно следить за своей деятельностью и эффективностью своих инициатив по работе с клиентами. Это также помогает продавцам понять, как они выглядят на фоне коллег. Это может помочь им определить возможности для улучшения.

Это дает команде продаж больше контроля над процессом и может помочь им отладить свой подход. Это потрясающий источник вдохновения для менеджеров, которые видят, как они постоянно растут с течением времени.

Экономия времени с помощью автоматизации данных

Большинство людей занимаются продажами, потому что они хотят продавать и зарабатывать деньги. Когда непрерывная бумажная волокита и ввод данных начинают отнимать у них время продаж, это может стать демотивирующим. Мало того, что постоянный ввод данных убивает настроение продавцов, так еще и получаемые данные менее полезны.

С точки зрения совершенствования стратегии продаж статические данные менее актуальны, чем динамические данные в режиме реального времени. Данные в режиме реального времени устраняют необходимость ручного ввода данных и предоставляют менеджерам самые свежие и актуальные данные для оценки их работы.

Данные в режиме реального времени обеспечивают автоматические напоминания и оповещения о последующих действиях и задачах, что сокращает ручной ввод данных. менеджеры могут получать напоминания о регистрации новых клиентов, если они не связались с клиентом в течение определенного периода времени и если они не связались с важным лидом.

Как данные помогают улучшить коучинг по продажам

Несмотря на то, что большинство новых менеджеров проходят обширное обучение продажам, большая часть знаний, полученных в ходе обучения, забывается всего за несколько месяцев. Коучинг по продажам должен проводиться на регулярной основе, чтобы быть эффективным.

Именно здесь данные в режиме реального времени могут значительно помочь в ваших усилиях по обучению продажам. Используя важные аналитические данные, инструменты визуализации данных позволяют РОПам и директорам по продажам отслеживать и улучшать работу менеджеров.

Видимые дашборды, которые обновляются в режиме реального времени, позволяют РОПам мгновенно видеть, как работают их менеджеры на ежедневной основе. Это позволяет им сосредоточить свои коучинговые усилия на людях, которые не справляются со своими обязанностями.

Что важно знать при использовании данных в продажах

Большинство компаний не используют данные в режиме реального времени во время взаимодействия с продавцами. Они не знают, на каком этапе находится отдел продаж с точки зрения плана, какова скорость продаж или каков правильный следующий шаг для отдела продаж. Данные в режиме реального времени могут помочь продавцам точно знать, на каком этапе цикла продаж они находятся, сколько им нужно закрыть и как они могут закрыть сделку. Визуализация показателей в режиме реального времени помогает РОПам эффективно обучать отдел продаж и согласовывать процесс продаж с важными показателями.

SalesAI – это платформа на основе технологии LLM, обеспечивающая высокую точность распознавания речи и контекста. Она автоматизирует процесс обучения, обратной связи и визуализации данных, что позволяет создать соревновательный эффект и задрайвить продажи.