Case study
Автоматическое заполнение сделки Bitrix24 из звонка
Как записать данные из звонка в Bitrix24. Почему ChatGPT не может записывать данные в Bitrix24. Как автоматизировать ввод данных в Bitrix24
В быстро меняющемся мире продаж CRM как эффективный инструмент имеет решающее значение для поддержания конкурентного преимущества. Однако обновление CRM может быть трудоемкой и утомительной задачей, особенно когда речь идет о вводе информации, полученной в ходе телефонных переговоров. К счастью, с появлением SalesAI этот процесс можно упростить и автоматизировать, облегчив жизнь отделам продаж.
Как SalesAI автоматизирует рутину менеджеров по продажам
SalesAI - это передовой инструмент, использующий последние достижения в области искусственного интеллекта и обработки естественного языка для расшифровки и анализа звонков в режиме реального времени. Эта технология может определять ключевые фразы и точки данных, которые имеют отношение к бизнесу, и автоматически обновлять CRM-систему соответствующим образом. Это означает, что представителям больше не нужно тратить часы на ручной ввод данных, что позволяет им сосредоточиться на построении отношений с клиентами и заключении сделок.
В представленном видео показано, как SalesAI обрабатывает записанный discovery звонок, в котором производится квалификация лида по BANT. Все, что лид рассказал про Бюджет, Потребности, Сроки и Принятие решения, записывается в CRM Bitrix24 мгновенно и без искажений.
Используя SalesAI, компании могут получить целый ряд преимуществ, которые помогут им опередить конкурентов. Вот некоторые из ключевых преимуществ:
Используя SalesAI, компании могут получить целый ряд преимуществ, которые помогут им опередить конкурентов. Вот некоторые из ключевых преимуществ:
Повышение производительности
Торговые представители могут уделять больше времени своим основным обязанностям, таким как налаживание отношений с клиентами, вместо ввода данных.
Повышение точности
Поскольку SalesAI расшифровывает и обновляет CRM-систему в режиме реального времени, вероятность ошибок, связанных с ручным вводом данных, снижается.
Улучшенное понимание клиентов
Анализируя звонки продавцов, SalesAI может предоставить компаниям ценную информацию о потребностях, болевых точках и предпочтениях клиентов, что позволяет им адаптировать свой подход для лучшего удовлетворения потребностей клиентов.
Более быстрое время реагирования
Поскольку данные обновляются в режиме реального времени, компании могут быстрее реагировать на запросы и проблемы клиентов, повышая их удовлетворенность.
Более эффективное принятие решений
Благодаря точным и актуальным данным в CRM-системе, компании могут принимать обоснованные решения на основе самой свежей информации.
В заключение следует отметить, что SalesAI - это революционное решение для отделов продаж, стремящихся оптимизировать свои процессы CRM. Автоматизировав расшифровку и анализ звонков продавцов, компании могут повысить производительность, точность, получить представление о клиентах, ускорить время реагирования и улучшить процесс принятия решений. Поскольку технология продолжает развиваться, очевидно, что SalesAI станет важным инструментом для отделов продаж, стремящихся оставаться впереди на современном конкурентном рынке.
Получить тестовый доступ к SalesAI бесплатно:
Почему ChatGPT не может делать то же, что делает SalesAI: записывать данные в CRM
Как языковая модель ИИ, ChatGPT является мощным инструментом для предприятий, позволяющим автоматизировать определенные задачи и улучшить взаимодействие с клиентами. Однако важно понимать ограничения ChatGPT и его возможности, когда речь идет об обновлении данных в CRM-системе.
ChatGPT разработан для понимания и реагирования на естественный язык, что позволяет ему вступать в человекоподобные разговоры с клиентами. Хотя это, безусловно, может помочь компаниям управлять запросами клиентов, оказывать поддержку и генерировать лиды, оно не способно напрямую обновлять данные в CRM-системе.
Причина этого в том, что ChatGPT - это языковая модель, которая работает в определенных рамках. Она может предоставлять информацию и рекомендации операторам-людям, но не может самостоятельно получать доступ к данным в CRM-системе и изменять их. Это связано с тем, что ChatGPT предназначен для работы с неструктурированными данными, такими как текст и речь, а не со структурированными данными, которые обычно встречаются в CRM-системах.
Для того чтобы ChatGPT мог обновлять данные в CRM-системе, его необходимо интегрировать с платформой управления данными, которая позволяет вводить структурированные данные. Это сложный процесс, требующий обширных знаний в области программирования и управления данными. Даже при наличии таких интеграций маловероятно, что ChatGPT сможет изменять данные в режиме реального времени или со скоростью, необходимой для большинства операций по продажам и маркетингу.